Mis reguleerib reisijate õigusi?
Reisija õigused seoses kadunud, hilinenud või kahjustatud pagasiga on kaitstud vastavalt:
-
Montreali konventsioon
-
ELi määrus nr 2027/97, mis täiendab konventsiooni
Hilinenud pagas
-
Pagas loetakse hilinenud pagasiks, kui see ei jõua teiega koos kohale, kuid jõuab kohale 21 päeva jooksul.
-
Kui see ei ole 21 päeva jooksul kohale jõudnud, loetakse see kadunuks.
-
Teil võib olla õigus saada hüvitist hilinemisest tingitud hädavajalike ostude (nt riided, hügieenitarbed) eest.
Kaotatud pagas
-
Kui lennuettevõtja tunnistab teie pagasi kadunuks või kui see ei ole 21 päeva jooksul kohale jõudnud, on teil õigus nõuda hüvitist.
-
Hüvitise maksimaalne summa on kuni 1 920 eurot (alates oktoobrist 2024).
-
Nõude esitamiseks peate:
-
Esitage see 21 päeva jooksul pärast saabumist.
-
Esitage asjakohased dokumendid: lennupiletid, pagasikviitungid ja ostuarved.
-
Kahjustatud pagas
-
Igast kahjustusest tuleb teatada 7 päeva jooksul pärast pagasi kättesaamist.
-
Lennufirma peab katma kahjustatud kohvri ja selle sisu kulud.
-
Tavaline kulumine (kriimustused, kriimustused) ei ole kaetud.
Liikumisvahendid
-
Kaetakse ka liikumisabivahendite, näiteks ratastoolide, kahjustused ning hüvitis võib ületada standardseid piirmäärasid.
Montreali konventsiooni kohane hüvitis
-
Maksimaalne hüvitis: kuni 1 920 eurot
-
Tegeliku kahju alusel: esemete, pagasi ja liikumisvahendite väärtus
-
Nõutakse tõendusmaterjali, näiteks kviitungeid, fotosid ja üksikasjalikke nimekirju
Miks MySkyHelpiga on lihtsam ja targem kasutada
-
Säästke aega - me tegeleme kogu paberimajanduse ja juriidilise suhtlusega, nii et teie ei pea seda tegema.
-
Ei mingit juriidilist võttetööd - Meie meeskond tagab, et teie nõue on nõuetekohaselt vormistatud ja vastab rahvusvahelistele lennundusseadustele.
-
Lennuettevõtete läbirääkimistes kogenud - Me teame, kuidas nõudeid edasi viia ja viivitusi vähendada.
-
Maksimeerige oma hüvitist - Me aitame esitada tugevaima juhtumi õigete tõendite ja hinnanguga.
-
Stressivaba protsess - Te ei ole kunagi üksi - me juhendame teid igal sammul.
✉️ Kas vajate abi pagasiküsimustes?
Kui teil on tekkinud probleeme hilinenud, kadunud või kahjustatud pagasiga, oleme siin, et aidata.
Kirjutage meile lihtsalt e-kiri aadressil info@myskyhelp.com ja meie meeskond võtab teiega kiiresti ühendust.
Lahendame probleemi koos.