Iisraeli õigused

Iisraelis on lennureisijate õigused kaitstud lennuteenuste seadusega (hüvitised ja abi lennu tühistamise või tingimuste muutmise korral), mis jõustus 2012. aastal. See seadus on oluliselt inspireeritud ELi määrusest 261/2004 ja peegeldab seda suures osas, pakkudes sarnast kaitset ja hüvitissummasid lennuettevõtja kontrolli all olevate lennuhäirete korral.

Kes on hõlmatud Iisraeli lennundusteenuste seadusega?

Üldiselt olete hõlmatud, kui:

• Teie lend väljub Iisraeli lennujaamast (sõltumata lennuettevõtjast).
• Teie lend saabub Iisraeli lennujaama väljastpoolt Iisraeli ja lendu teenindav lennuettevõtja on Iisraeli litsentseeritud lennuettevõtja.

Mida hõlmab lennundusteenuste seadus?

Iisraeli lennundusteenuste seadus näeb ette hüvitist:

• Lennu hilinemine: Kui teie lend saabub sihtkohta 8 tundi või rohkem pärast kavandatud saabumisaega. Praktikas maksavad lennuettevõtjad siiski sageli hüvitist 4 või rohkem tundi kestva hilinemise eest, sarnaselt ELi hoolduseeskirjadele.
• Lennu tühistamine: Kui teie lend tühistatakse ja teid ei teavitatud sellest vähemalt 14 päeva ette või kui lennuettevõtja ei pakkunud sobivat alternatiivi.
• Lennureisist mahajätmine (ülebroneerimine): Kui teil keelatakse tahtmatult pardale minek, kuna lend on ülebroneeritud.

Hüvitis, mida teile võidakse maksta

Iisraeli lennundusteenuste seaduse alusel makstavad hüvitissummad on fikseeritud, põhinevad lennukaugusel ja on seotud euro väärtusega, kuid tavaliselt makstakse neid NIS-ides:

• NIS 1300 (umbes 250 euroga võrdne summa ) kuni 2000 km pikkuste lendude puhul.
• 2000 NIS (ligikaudu 400 euroga samaväärne summa ) 2000-4500 km pikkuste lendude eest.
• 3 000 NIS (ligikaudu 600 eurot) üle 4500 km pikkuste lendude puhul.

Märkus: 5-8-tunnise hilinemise korral üle 4500 km pikkustel lendudel võib hüvitise suurust vähendada 50 % võrra kuni 1500 NIS (ligikaudu 300 euro ekvivalendina).

Teie õigus hoolitsusele

Lisaks rahalisele hüvitisele on Iisraeli lennundusteenuste seadusega ette nähtud, et lennuettevõtjad annavad teile olulise hilinemise või tühistamise korral ka "õiguse hoolitsusele ":

• Ooteajale vastavadsöögid ja suupisted (üle 2-tunniste hilinemiste korral).
• Kaks tasuta telefonikõnet, teleksi- või faksisõnumit või e-kirja.
• Hotellimajutus ja transport lennujaama ja hotelli vahel, kui ööbimine osutub vajalikuks.

MySkyHelp'i ekspertide ülevaade: "Iisraeli lennundusteenuste seadus pakub märkimisväärset kaitset, mis sarnaneb ELi standarditele. Siiski võib eriliste õiguslike tõlgenduste ja Iisraeli lennuettevõtjatega otsesuhtluse korraldamine olla üksikisikute jaoks keeruline. MySkyHelp aitab teil nendes erimäärustes navigeerida, et tagada oma hüvitis sujuvalt."

Kuigi Iisraeli lennundusteenuste seadus annab tugeva aluse hüvitise saamiseks, võib teie õiguste tagamine Iisraeli lennuettevõtjate poolt olla mõnikord keeruline ja nõuda ekspertteadmisi. MySkyHelp'i pühendunud meeskond tunneb Iisraeli lennundusseadusi väga hästi ja on valmis võitlema teie eduka nõude eest.

Kasulikud nõuanded reisijatele:

• Oluline dokumentatsioon: Hoidke alati alles oma pardakaart, e-pilet ja broneeringu kinnitus. Need on hädavajalikud, et tõendada oma õigusi ja seda, kes oli lennul.
• Hankige katkestuse põhjus: Püüdke saada lennuettevõtjalt kirjalik avaldus hilinemise või tühistamise täpse põhjuse kohta. See on väga oluline, eriti kui lennuettevõtja üritab väita "erakorralisi asjaolusid" või muid põhjusi, et vältida makseid.
• Erakorraliste asjaolude mõistmine: Iisraeli lennuettevõtjad, nagu ka teised, võivad püüda vältida hüvitise maksmist, viidates sündmustele, mis ei ole nende kontrolli all (nt raske ilmastik, lennuettevõtja kontrolli alt väljas olevad turvahoiatused). Tavalisi tehnilisi vigu või tööprobleeme ei peeta siiski üldiselt erakorralisteks asjaol udeks ja need on tavaliselt hüvitatavad.
• Olge teadlik aegumistähtajast: Iisraelis on teil üldjuhul 7 aastat alates vahejuhtumi toimumise kuupäevast aega, et esitada nõue lennundusteenuste seaduse alusel. Kuigi see on helde tähtaeg, soovitame tegutseda kiiresti, et tagada, et kõik üksikasjad oleksid värsked.

Miks MySkyHelp on teie peamine partner Iisraeli nõuete lahendamisel:

• Iisraeli õiguse eriteadmised: Meie ekspertidel on põhjalikud teadmised Iisraeli lennundusteenuste seadusest ja selle praktilisest kohaldamisest Iisraeli kohtutes. Me mõistame kohalikku õigusmaastikku.
• Tõhus suhtlemine: Me tegeleme kogu kirjavahetusega lennuettevõtjatega, esitades teie nõude selgelt ja veenvalt asjakohases keeles (heebrea keeles, inglise keeles jne). Tagame, et teie nõuet mõistetakse ja võetakse tõsiselt.
• Keeldumiste vaidlustamine: Me oleme pädevad vastu astuma lennuettevõtjate tavapärastele taktikatele, mille eesmärk on nõuete tagasilükkamine. Me ehitame teie juhtumi hoolikalt üles, tuginedes õiguslikele pretsedentidele ja kehtivatele eeskirjadele, esitades ümberlükkamatuid tõendeid.
• Vajadusel võtame õiguslikke meetmeid: Kui lennufirma keeldub kehtivast nõudest, võib MySkyHelp uurida ja rakendada edasisi õiguslikke meetmeid Iisraeli kohtusüsteemis, et teie õigusi maksma panna. Me ei kõhkle võtmast vajadusel õiguslikke meetmeid, et saada teile see, mis teile kuulub.
• No Win, No Fee: Nõuetele vastavate nõuete puhul tegutseme põhimõttel "No Win, No Fee", mis tähendab, et teile ei teki mingeid ettemaksu. Te maksate ainult siis, kui me kindlustame teile hüvitise, mistõttu on see teie jaoks täiesti riskivaba võimalus.

Juhtumiuuring: Üks MySkyHelp'i klient, kes saabus Londonist Tel Avivi, koges 9-tunnist hilinemist viimase hetke tehnilise probleemi tõttu. Iisraeli lennufirma väitis esialgu, et tegemist oli ohutusega seotud probleemiga, mida nad ei saanud kontrollida. MySkyHelp, kes tunneb hästi Iisraeli seadusi, näitas edukalt, et tehniline viga oli lennufirma vastutusalas, ning kindlustas kliendile 3000 Norra naelsterlingi suuruse hüvitise. Klient väljendas tohutut kergendust, et me selle keerulise juriidilise protsessi läbi viisime.

MySkyHelp'i ekspertide ülevaade: "Iisraeli seadused annavad tugeva aluse hüvitise saamiseks, kuid lennuettevõtjad võivad olla vastupidavad ja õiguslikud nüansid keerulised. MySkyHelp'i ekspertiis Iisraeli õigusliku eripära osas tagab, et teie nõue on tugev, hästi esitatud ja edukas. Laseme võtta teie eest nõude esitamise keerukuse ja stressi ära."

Kas teie hiljutist lendu Iisraeli või Iisraelist mõjutas hilinemine, tühistamine või ülebroneerimine? Kasutage MySkyHelp'i hõlpsasti kasutatavat kontrollprogrammi, et kiiresti kindlaks teha, kas teie lend vastab Iisraeli lennundusteenuste seaduse alusel hüvitise saamise tingimustele, ja saada hinnanguline hüvitissumma. See on kõige lihtsam viis oma nõude esitamist alustada ning MySkyHelp muudab ülejäänud protsessi lihtsaks ja edukaks!

Kuidas meie kontrollija töötab:

1. Sisestage lennu andmed: Sisestage oma lennu number, reisikuupäev ning häiritud Iisraeli lennu lähte- ja sihtlennujaam.
2. Kirjeldage katkestust: Märkige, kas teie lend hilines (ja kui palju), kas see tühistati või kas teile ei võimaldatud lennule minekut.
3. Hankige oma hinnang: Meie süsteem ütleb teile kohe, kas teie lend on Iisraeli lennundusteenuste seaduse alusel tõenäoliselt abikõlblik ja kui suur on võimalik hüvitissumma.

miks valida MySkyHelp oma Iisraeli nõude esitamiseks?

Meie kontrollprogramm annab teile kiire hinnangu, kuid MySkyHelp pakub teie Iisraeli lennuhüvitisnõude jaoks täisteenust, mis maksimeerib teie eduvõimalused. Kui esitate meile oma võimaliku nõude:

• Tasuta, eksperthinnang: Meie juriidiline meeskond vaatab iga esitatud nõude hoolikalt läbi, et kinnitada selle abikõlblikkust ja täpset hüvitissummat vastavalt lennundusteenuste seadusele. See üksikasjalik analüüs on täiesti tasuta ja kohustusteta.
• Probleemivaba protsess: Haldame kogu vajalikku paberimajandust, suhtleme otse lennuettevõtjaga ja tegeleme kõigi vajalike ametlike kaebustega. Te olete täielikult vabanenud halduskoormusest.
• Tugev eestkoste: Oleme pühendunud teie õiguste eest võitlemisele. Me vaidlustame lennuettevõtte keeldumised rangelt ja oleme valmis teie nõude eskaleerimiseks kõigi vajalike kanalite kaudu. Me ei tagane enne, kui teie nõue on lahendatud.
• Riskivaba: Meie "No Win, No Fee" poliitika tähendab, et te ei maksa midagi, kui me ei taga teie hüvitist. Teie jaoks ei ole absoluutselt mingit rahalist riski.

MySkyHelp'i ekspertide ülevaade: "Meie Iisraeli lennu hüvitise kontrollija annab väärtusliku esialgse hinnangu, kuid teie nõude tõeline tugevus tuleneb MySkyHelp'i üksikasjalikust, asjatundlikust käsitlemisest. Me tagame, et lennundusteenuste seaduse kõiki aspekte kasutatakse teie hüvitise maksimeerimiseks, andes teile meelerahu ja parima võimaliku tulemuse."