Israelin oikeudet

Israelissa lentomatkustajien oikeuksia suojellaan vuonna 2012 voimaan tulleella ilmailupalvelulailla (korvaukset ja apu lennon peruuntumisen tai olosuhteiden muuttumisen yhteydessä). Tämä laki on saanut merkittävän vaikutteita EU:n asetuksesta 261/2004 ja heijastaa sitä suurelta osin, ja siinä säädetään samanlaisesta suojasta ja korvaussummista lentoyhtiön vastuulla olevien lentohäiriöiden osalta.

Keitä Israelin ilmailupalvelulaki koskee?

Olet yleensä vakuutuksen piirissä, jos:

• Lentosi lähtee israelilaiselta lentoasemalta (lentoyhtiöstä riippumatta).
• Lentosi saapuu Israelin lentoasemalle Israelin ulkopuolelta ja lennosta vastaava lentoyhtiö on Israelissa toimiluvan saanut lentoliikenteen harjoittaja.

Mitä ilmailupalvelulaki kattaa?

Israelin ilmailupalvelulaki tarjoaa korvausta seuraavista asioista:

• Lennon viivästyminen: Jos lentosi saapuu lopulliseen määränpäähänsä 8 tuntia tai enemmän aikataulun mukaisen saapumisajan jälkeen. Käytännössä lentoyhtiöt maksavat kuitenkin usein korvausta vähintään 4 tunnin myöhästymisistä, kuten EU:n hoitosäännöissä säädetään.
• Lentojen peruuntumiset: Jos lentosi peruuntuu eikä sinulle ole ilmoitettu siitä vähintään 14 päivää etukäteen tai lentoyhtiö ei ole tarjonnut sopivaa vaihtoehtoa.
• Lennolle pääsyn epääminen (ylivaraus): Jos sinulta evätään lennolle pääsy, koska lento on ylivarattu.

Korvausmäärät, jotka saatat saada

Israelin ilmailupalvelulain mukaiset korvausmäärät ovat kiinteitä, perustuvat lentomatkan pituuteen ja ovat sidottuja euromääräisiin arvoihin, mutta ne maksetaan yleensä NIS:einä:

• NIS 1 300 (noin 250 euroa vastaava summa) enintään 2 000 kilometrin pituisista lennoista.
• 2 000 NIS (noin 400 euron vasta-arvo ) 2 000-4 500 kilometrin välisistä lennoista.
• 3 000 NIS (noin 600 euroa) yli 4 500 kilometrin lennoille.

Huomaa: Yli 4 500 km:n lennoilla 5-8 tunnin viivästyksistä maksettavaa korvausta voidaan pienentää 50 % eli 1 500 NIS:iin (noin 300 euroa).

Oikeus huolenpitoon

Taloudellisen korvauksen lisäksi Israelin ilmailupalvelulaissa säädetään, että lentoyhtiöiden on tarjottava sinulle "oikeus huolenpitoon" merkittävien viivästysten tai peruutusten aikana:

• Odotusaikaa vastaavatateriat ja virvokkeet (yli 2 tuntia kestävien viivästymisten osalta).
• Kaksi ilmaista puhelua, telex- tai faksiviestiä tai sähköpostiviestiä.
• Hotellimajoitus ja kuljetus lentokentän ja hotellin välillä, jos yöpyminen on tarpeen.

Asiantuntijan näkemys MySkyHelpistä: "Israelin ilmailupalvelulaki tarjoaa merkittävän suojan, joka muistuttaa EU:n normeja. Yksityishenkilöille voi kuitenkin olla haastavaa selviytyä erityisistä oikeudellisista tulkinnoista ja suorasta yhteydenpidosta Israelin lentoyhtiöiden kanssa. MySkyHelp auttaa sinua navigoimaan näissä erityissäännöksissä, jotta voit turvata korvauksesi saumattomasti."

Vaikka Israelin ilmailupalvelulaki tarjoaa vahvan perusteen korvauksen saamiselle, oikeuksiesi turvaaminen israelilaisilta lentoyhtiöiltä voi joskus olla monimutkaista ja vaatia asiantuntemusta. MySkyHelpin asialle omistautunut tiimi tuntee Israelin ilmailulainsäädännön läpikotaisin ja on valmis taistelemaan menestyksekkään vaateesi puolesta.

Hyödyllisiä vinkkejä matkustajille:

• Ratkaiseva dokumentaatio: Säilytä aina boarding pass, e-lippu ja varausvahvistus. Ne ovat olennaisen tärkeitä, jotta voit todistaa kelpoisuutesi ja sen, ketkä olivat lennolla.
• Hanki syy keskeytykseen: Yritä saada lentoyhtiöltä kirjallinen lausunto viivästyksen tai peruutuksen tarkasta syystä. Tämä on elintärkeää, varsinkin jos lentoyhtiö yrittää vedota "poikkeuksellisiin olosuhteisiin" tai muihin syihin välttääkseen maksun.
• Ymmärrys "poikkeuksellisista olosuhteista": Israelilaiset lentoyhtiöt voivat muiden lentoyhtiöiden tavoin yrittää välttää korvauksen maksamisen vetoamalla tapahtumiin, joihin ne eivät voi vaikuttaa (esim. ankara sää, lentoyhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolelle jäävät turvallisuushälytykset). Tavanomaisia teknisiä vikoja tai toiminnallisia ongelmia ei kuitenkaan yleensä pidetä poikkeuksellisina olosuhteina, ja ne ovat yleensä korvattavia.
• Ole tietoinen vanhentumisajoista: Israelissa sinulla on yleensä 7 vuotta aikaa tehdä korvausvaatimus ilmailupalvelulain nojalla tapahtumapäivästä. Vaikka tämä on avokätinen määräaika, suosittelemme toimimaan nopeasti, jotta kaikki yksityiskohdat ovat tuoreet.

Miksi MySkyHelp on ensisijainen kumppanisi Israelin korvausvaatimuksissa:

• Erikoistunut Israelin lainsäädännön tuntemus: Asiantuntijoillamme on syvällinen tietämys Israelin ilmailupalvelulainsäädännöstä ja sen käytännön soveltamisesta Israelin tuomioistuimissa. Ymmärrämme paikallista oikeusympäristöä.
• Tehokas viestintä: Hoidamme kaiken kirjeenvaihdon lentoyhtiöiden kanssa ja esitämme vaatimuksesi selkeästi ja vakuuttavasti asianmukaisella kielellä (heprea, englanti jne.). Varmistamme, että vaatimuksesi ymmärretään ja että se otetaan vakavasti.
• Kieltäytymisten riitauttaminen: Olemme taitavia vastustamaan lentoyhtiöiden yleisiä taktiikoita, joilla korvausvaatimuksia evätään. Rakennamme tapauksesi huolellisesti oikeudellisten ennakkotapausten ja voimassa olevien säännösten pohjalta ja tarjoamme kiistattomia todisteita.
• Oikeudelliset toimet tarvittaessa: Jos lentoyhtiö kieltäytyy pätevästä korvausvaatimuksesta, MySkyHelp voi tutkia ja toteuttaa muita oikeudellisia toimia Israelin oikeusjärjestelmässä oikeuksiesi valvomiseksi. Emme epäröi ryhtyä tarvittaessa oikeustoimiin saadaksemme sinulle sen, mitä olet velkaa.
• Ei voittoa, ei maksua: Toimimme tukikelpoisten vaateiden osalta "No Win, No Fee" -periaatteella, mikä tarkoittaa, että sinulle ei aiheudu etukäteiskustannuksia. Maksat vain, jos onnistumme saamaan korvauksesi, joten se on sinulle täysin riskitön vaihtoehto.

Tapaustutkimus: Eräs MySkyHelpin asiakas, joka oli saapumassa Tel Aviviin Lontoosta, joutui 9 tunnin viivästykseen viime hetken teknisen ongelman vuoksi. Israelilainen lentoyhtiö väitti aluksi, että kyseessä oli turvallisuuteen liittyvä ongelma, johon se ei voinut vaikuttaa. MySkyHelp osoitti Israelin lainsäädännön syvällisen tuntemuksemme avulla onnistuneesti, että tekninen vika oli lentoyhtiön vastuulla, ja varmisti asiakkaalle täyden 3 000 NIS:n korvauksen. Asiakas ilmaisi valtavan helpotuksensa siitä, että hoidimme monimutkaisen oikeusprosessin.

Asiantuntijan näkemys MySkyHelpiltä: "Israelin laki tarjoaa vahvat perusteet korvauksille, mutta lentoyhtiöt voivat olla vastahakoisia ja oikeudelliset vivahteet haastavia. MySkyHelpin asiantuntemus Israelin lainsäädännön erityispiirteistä takaa, että vaatimuksesi on vankka, hyvin esitetty ja menestyksekäs. Anna meidän ottaa monimutkaisuus ja stressi pois vaatimuksen esittämisestä puolestasi."

Oliko viimeisimmällä lennollasi Israeliin tai Israelista myöhästyminen, peruutus tai ylivaraus? MySkyHelpin helppokäyttöisen tarkistusohjelman avulla näet nopeasti, onko lentosi oikeutettu korvaukseen Israelin ilmailupalvelulain nojalla, ja saat arvioidun korvaussumman. Se on yksinkertaisin tapa aloittaa korvausvaatimuksesi, ja MySkyHelp tekee loppuprosessista suoraviivaisen ja onnistuneen!

Miten tarkistajamme toimii:

1. Syötä lennon tiedot: Anna lennon numero, matkustuspäivä sekä keskeytyneen israelilaisen lentosi lähtö- ja saapumislentoasema.
2. Kuvaile häiriö: Ilmoita, viivästyikö lentosi (ja kuinka kauan), peruuntuiko se tai evättiinkö sinulta pääsy lennolle.
3. Hanki arvio: Järjestelmämme kertoo sinulle välittömästi, onko lentosi todennäköisesti oikeutettu Israelin ilmailupalvelulain mukaiseen korvaukseen, sekä mahdollisen korvauksen määrän.

miksi valita MySkyHelp israelilaisen korvausvaatimuksen tekemiseksi?

Tarkistajamme antaa sinulle nopean arvion, mutta MySkyHelp tarjoaa täyden palvelun tukea israelilaisen lentokorvausvaatimuksesi käsittelyyn, mikä maksimoi mahdollisuutesi onnistua. Kun lähetät mahdollisen korvausvaatimuksesi meille:

• Maksuton, asiantuntija-arvio: Oikeudellinen tiimimme tarkastaa jokaisen lähetetyn korvausvaatimuksen huolellisesti varmistaakseen korvauskelpoisuuden ja tarkan korvaussumman ilmailupalvelulain mukaisesti. Tämä yksityiskohtainen analyysi on täysin ilmainen ja sitoumukseton.
• Vaivaton prosessi: Hoidamme kaiken tarvittavan paperityön, olemme suoraan yhteydessä lentoyhtiöön ja käsittelemme kaikki tarvittavat viralliset valitukset. Sinut vapautetaan täysin hallinnollisesta taakasta.
• Vahva edunvalvonta: Olemme sitoutuneet taistelemaan oikeuksiesi puolesta. Haastamme lentoyhtiön kielteiset päätökset tiukasti ja olemme valmiita viemään korvausvaatimuksesi kaikkien tarvittavien kanavien kautta. Emme peräänny, ennen kuin vaatimuksesi on ratkaistu.
• Riskitön: "No Win, No Fee" -periaatteemme tarkoittaa, että et maksa mitään, ellemme saa korvaustasi. Sinulle ei aiheudu minkäänlaista taloudellista riskiä.

Asiantuntijan näkemys MySkyHelpiltä: "Israelilainen lentokorvausten tarkistusohjelmamme tarjoaa arvokkaan alustavan arvion, mutta vaateesi todellinen vahvuus tulee MySkyHelpin yksityiskohtaisesta, asiantuntevasta käsittelystä. Varmistamme, että kaikki ilmailupalvelulain osa-alueet hyödynnetään korvauksesi maksimoimiseksi, mikä antaa sinulle mielenrauhan ja parhaan mahdollisen lopputuloksen."