Droits des Turcs

MySkyHelp : Votre partenaire de confiance pour l'indemnisation des vols

Vous avez été victime d'un vol retardé, annulé ou surbooké au départ ou à destination de la Turquie ? Vos droits en tant que passager aérien sont solidement protégés par le règlement turc sur les droits des passagers aériens (SHY-YOLCU). Ce règlement s'aligne étroitement sur les normes européennes, garantissant que les passagers reçoivent une compensation pour les perturbations sur lesquelles la compagnie aérienne a un contrôle. MySkyHelp est un expert en SHY-YOLCU, prêt à se battre pour obtenir votre indemnisation légitime.

Indemnisation d'un vol turc : Comprendre vos droits dans le cadre de SHY-YOLCU

En Turquie, les droits des passagers aériens sont protégés par le règlement sur les droits des passagers aériens (Hava Yolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik - SHY-YOLCU). Ce règlement reprend en grande partie le célèbre règlement européen 261/2004, offrant des protections et des montants d'indemnisation similaires en cas de perturbation des vols. Il est conçu pour vous donner des droits clairs.

Qui est couvert par SHY-YOLCU ?

Vous êtes généralement couvert si

• Votre vol part d'un aéroport en Turquie (quelle que soit la compagnie aérienne).
• Votre vol arrive dans un aéroport en Turquie en provenance de l'étranger, et la compagnie aérienne qui l'opère est un transporteur titulaire d'une licence turque.

Que couvre SHY-YOLCU ?

SHY-YOLCU offre une compensation pour :

• Retards de vol : Si votre vol arrive à sa destination finale 3 heures ou plus après l'heure d'arrivée prévue.
• Annulation de vol : Si votre vol est annulé et que vous n'avez pas été informé au moins 14 jours à l'avance, ou que la compagnie aérienne n'a pas proposé d'alternative convenable.
• Refus d'embarquement (surréservation) : Si l'embarquement vous est involontairement refusé en raison d'une surréservation.

Montants d'indemnisation qui pourraient vous être dus

Les montants d'indemnisation au titre de SHY-YOLCU sont fixes, en fonction de la distance du vol, et sont généralement les mêmes que ceux de l'UE261 (souvent payés en euros ou en lires turques équivalentes) :

• 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km.
• 400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km.
• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km.

Remarque : pour les retards de 3 à 4 heures sur les vols de plus de 3 500 km, le montant de l'indemnisation peut être réduit de 50 % et passer à 300 euros.

Votre droit aux soins

Outre l'indemnisation financière, SHY-YOLCU exige également que les compagnies aériennes vous accordent un "droit aux soins" en cas de retard important ou d'annulation :

• Des repas et des rafraîchissements adaptés au temps d'attente.
• Deux appels téléphoniques, télex, télécopies ou courriels gratuits.
• Hébergement à l'hôtel et transport entre l'aéroport et l'hôtel, si une nuitée s'avère nécessaire.

L'avis d'un expert de MySkyHelp : "La réglementation turque SHY-YOLCU offre de solides protections aux passagers aériens, reflétant de nombreuses normes de l'UE. Cependant, naviguer dans le paysage juridique local et communiquer avec les compagnies aériennes turques peut être un défi pour les individus. MySkyHelp est parfaitement équipé pour gérer ces complexités en votre nom, en veillant à ce que vos droits soient respectés et que votre demande soit acceptée."

Bien que la réglementation turque SHY-YOLCU offre de solides protections aux passagers, obtenir une indemnisation de la part des compagnies aériennes turques peut parfois nécessiter de la persévérance et des connaissances d'expert. L'équipe dévouée de MySkyHelp connaît parfaitement la législation turque relative aux passagers aériens et est prête à se battre pour que votre demande d'indemnisation soit acceptée.

Conseils utiles pour les passagers :

• Documentation cruciale : Conservez toujours votre carte d'embarquement, votre billet électronique et votre confirmation de réservation. Ces documents sont essentiels pour prouver votre éligibilité et votre présence sur le vol.
• Obtenez la raison de la perturbation : Essayez d'obtenir une déclaration écrite de la compagnie aérienne concernant la cause exacte du retard ou de l'annulation. Cette déclaration est essentielle, surtout si la compagnie aérienne tente d'invoquer des "circonstances extraordinaires"
• Comprendre les "circonstances extraordinaires" : Les compagnies aériennes turques, comme d'autres, peuvent essayer d'éviter de payer des indemnités en invoquant des événements indépendants de leur volonté (par exemple, des conditions météorologiques défavorables, des grèves des contrôleurs aériens). Toutefois, les problèmes tels que les défaillances techniques ne sont généralement pas considérés comme des circonstances extraordinaires et donnent généralement lieu à une indemnisation.
• Ne laissez pas la langue être un obstacle : Si vous ne parlez pas couramment le turc, il peut être difficile et intimidant de communiquer efficacement avec les compagnies aériennes. Ne laissez pas cela vous dissuader de réclamer ce qui vous appartient.

Pourquoi MySkyHelp est votre premier partenaire pour les réclamations en turc :

• Connaissance spécialisée de SHY-YOLCU : Nos experts possèdent une connaissance approfondie du règlement turc sur les droits des passagers aériens et de son application pratique. Nous connaissons les subtilités du droit aérien turc.
• Communication efficace : Nous nous occupons de toute la correspondance avec les compagnies aériennes, en présentant votre demande de manière claire et convaincante dans la langue appropriée. Nous veillons à ce que votre message soit entendu et pris au sérieux.
• Contestation des refus : Nous sommes compétents pour contrer les tactiques courantes des compagnies aériennes pour rejeter les demandes d'indemnisation. Nous construisons méticuleusement votre dossier en nous appuyant sur les précédents juridiques et les réglementations en vigueur, en fournissant des preuves irréfutables.
• Voies juridiques : Si une compagnie aérienne refuse une réclamation valide, MySkyHelp peut explorer et poursuivre d'autres étapes légales au sein du système juridique turc pour faire valoir vos droits. Nous ne nous arrêterons pas tant que votre cas ne sera pas résolu.
• Pas de victoire, pas d'honoraires : Pour les demandes éligibles, nous fonctionnons sur une base "No Win, No Fee", ce qui signifie que vous n'avez pas à payer de frais initiaux. Vous ne payez que si nous parvenons à vous indemniser, ce qui en fait une option totalement sans risque pour vous.

Étude de cas : Un client de MySkyHelp, en provenance d'Allemagne, a subi un retard de 6 heures sur son vol Istanbul-Berlin en raison d'un problème opérationnel de la compagnie aérienne. La compagnie aérienne turque a d'abord refusé la réclamation, déclarant qu'il s'agissait de "problèmes de programmation de vol" MySkyHelp a identifié qu'il s'agissait d'un problème relevant du contrôle de la compagnie aérienne en vertu de SHY-YOLCU et a réussi à obtenir pour le client une indemnisation complète de 400 €. Le client a félicité MySkyHelp pour sa gestion sans faille.

L'avis de l'expert de MySkyHelp : "Les compagnies aériennes turques sont soumises à des lois robustes de protection des passagers, s'alignant sur les normes européennes. MySkyHelp agit en tant qu'avocat dévoué, s'assurant que ces lois sont respectées et que vos droits sont protégés, même lorsque vous faites face à une résistance initiale de la part des transporteurs. Nous vous facilitons la tâche en matière de réclamation

Votre vol récent à destination, en provenance ou à l'intérieur de la Turquie a-t-il été affecté par un retard, une annulation ou une surréservation ? Utilisez le vérificateur facile à utiliser de MySkyHelp pour voir rapidement si votre vol est éligible à une indemnisation dans le cadre du SHY-YOLCU de la Turquie et pour obtenir une estimation du montant de l'indemnisation. C'est la façon la plus simple de commencer votre réclamation, et MySkyHelp rend le reste du processus simple et fructueux !

Comment fonctionne notre vérificateur :

1. Saisissez les détails du vol : Indiquez votre numéro de vol, la date de votre voyage et les aéroports de départ et d'arrivée de votre vol turc perturbé.
2. Décrivez la perturbation : Indiquez si votre vol a été retardé (et de combien de temps), annulé ou si l'embarquement vous a été refusé.
3. Obtenez votre estimation : Notre système vous indiquera instantanément si votre vol est éligible à SHY-YOLCU et le montant potentiel de l'indemnisation.

pourquoi choisir MySkyHelp pour votre demande d'indemnisation en Turquie ?

Notre vérificateur vous donne une estimation rapide, mais MySkyHelp offre un service complet d'assistance pour votre demande d'indemnisation pour un vol en Turquie, maximisant ainsi vos chances de succès. Lorsque vous nous soumettez votre demande d'indemnisation potentielle :

• Évaluation gratuite par un expert : Chaque demande soumise est méticuleusement examinée par notre équipe juridique afin de confirmer l'éligibilité et le montant précis de l'indemnisation dans le cadre de SHY-YOLCU. Cette analyse détaillée est entièrement gratuite et sans obligation.
• Processus sans tracas : Nous gérons tous les documents nécessaires, nous communiquons directement avec la compagnie aérienne et nous nous occupons de toutes les plaintes officielles requises. Vous êtes totalement libéré de la charge administrative.
• Une solide défense des intérêts : Nous nous engageons à défendre vos droits. Nous contestons rigoureusement les refus des compagnies aériennes et sommes prêts à faire passer votre demande par tous les canaux nécessaires. Nous ne reculerons pas jusqu'à ce que votre demande soit résolue.
• Sans risque : Notre politique "No Win, No Fee" signifie que vous ne payez rien si nous ne parvenons pas à vous indemniser. Il n'y a absolument aucun risque financier pour vous.

L'avis d'un expert de MySkyHelp : "Notre vérificateur d'indemnisation pour les vols en Turquie fournit une évaluation initiale précieuse, mais la véritable force de votre demande provient de la gestion détaillée et experte de MySkyHelp. **Nous nous assurons que tous les aspects de SHY-YOLCU sont mis à profit pour maximiser votre indemnisation, vous donner la tranquillité d'esprit et le meilleur résultat possible, souvent appelé le "petit EU261" Cette loi complète fournit des lignes directrices claires en matière d'indemnisation et d'assistance. MySkyHelp est un expert en droit aérien israélien, prêt à garantir votre indemnisation légitime.