Főoldal
 
Menü
 
Menü
Notifications

Légi járatkártérítési szabályok magyarázata: EC261, UK261 és SHY utasjogok — teljes útmutató

Ellenőrizze a kompenzációt

 
Sorolja fel az összes csatlakozó járatát:
 
Megfelelő okmányokkal rendelkezett?

Mielőtt felszáll a repülőgépre, a légitársaságoknak ellenőrizniük kell, hogy rendelkezik-e az úti célhoz szükséges okmányokkal. Ha nem, akkor jogosultak megtagadni a beszállást, és nem kell kártérítést fizetniük.

Példák azokra a dokumentumokra, amelyeket fel kell mutatnia:
1. Érvényes útlevél vagy más elfogadott személyi igazolvány
2. Érvényes vízum
3. Visszautazási jegy igazolása
4. Negatív Covid-19 teszteredmény
5. Utaskereső űrlap

Mivel Ön 3 óránál kisebb késéssel érkezett meg úti céljához, sajnos nem jogosult kártérítésre.

Mivel a légitársaság 14 nappal az indulás előtt értesítette Önt a járattörlésről, sajnos nem jogosult kártérítésre.

Csak akkor töltse ki, ha a légitársaság nem térítette meg ezeket a költségeket, és a kifizetést igazoló dokumentumokkal rendelkezik:
Szükségünk lesz néhány adatra az utasokról:

A járatkésések, járattörlések és lekésett csatlakozások miatti kártérítéseket több nemzetközi szabályozás határozza meg, azonban az utasok számára fizetett átalánykártérítések leggyakrabban három fő rendelethez kapcsolódnak — az Európai Unió EC261 rendeletéhez, az Egyesült Királyság UK261 szabályozásához és Törökország SHY-PASSENGER előírásaihoz.

Ebben a MySkyHelp szakértői elemzésben bemutatjuk, mikor alkalmazható az egyes szabályozás, beleértve a területi hatályt, az üzemeltető légitársaság felelősségét, valamint az egy és külön jegyek szabályait, hogy az utasok pontosan meghatározhassák kártérítési jogosultságukat.

EU261 / EC261 rendelet magyarázata: Légiutas-jogok az EU-ban és járatkártérítési szabályok

Az EC261 akkor alkalmazandó, ha:

✅ Az útvonal első indulása az EU-ból történik
VAGY
✅ Az útvonal az EU-ba érkezik, és a járatzavart uniós légitársaság okozta

1. AZ ÚTVONAL AZ EU-BÓL INDUL

Ha az első indulás az EU-ból történik — az EC261 mindig alkalmazandó.

✅ Az EC261 alkalmazandó

Útvonal (egy jegy) Üzemeltető légitársaságok Járatzavar EC261 Indok
Párizs → Isztambul → Bangkok Air France → Turkish Airlines Turkish szakasz ✅ Az első indulás az EU-ból
Madrid → Doha → Bali Iberia → Qatar Airways Qatar szakasz ✅ Az útvonal az EU-ban kezdődik
Frankfurt → Dubai → Sydney Lufthansa → Emirates Emirates szakasz ✅ Indulás az EU-ból
Róma → New York Delta Airlines Egy szakasz ✅ Indulás az EU-ból

2. AZ ÚTVONAL AZ EU-N KÍVÜL INDUL ÉS AZ EU-BAN ÉR VÉGET

Az EC261 csak akkor alkalmazandó, ha a járatzavart uniós légitársaság okozta.

✅ Az EC261 alkalmazandó

Útvonal (egy jegy) Üzemeltető légitársaságok Járatzavar EC261 Indok
Bangkok → Dubai → Párizs Emirates → Air France Air France szakasz ✅ A zavart uniós légitársaság okozta
Tokió → Isztambul → Frankfurt ANA → Lufthansa Lufthansa szakasz ✅ A felelős légitársaság uniós
New York → Párizs → Berlin Air France → Air France Bármely szakasz ✅ A teljes útvonalat uniós légitársaság üzemelteti

❌ Az EC261 nem alkalmazandó

Útvonal (egy jegy) Üzemeltető légitársaságok Járatzavar EC261 Indok
Bangkok → Isztambul → Bécs Turkish → Austrian Turkish szakasz ❌ A zavart nem uniós légitársaság okozta
New York → Doha → Párizs Qatar → Air France Qatar szakasz ❌ A zavart nem uniós légitársaság által üzemeltetett szakasz okozta

3. AZ ÚTVONAL NEM KAPCSOLÓDIK AZ EU-HOZ

Az EC261 nem alkalmazandó.

Útvonal Üzemeltető légitársaságok Járatzavar EC261 Indok
Isztambul → Dubai → Bangkok Turkish → Emirates Bármely szakasz ❌ Nincs EU-kapcsolat
New York → Toronto Air Canada Egy szakasz ❌ Teljes egészében az EU-n kívül

4. HA A JEGYEK KÜLÖN VÁSÁROLTAK

Minden jegyet külön kell értékelni.

Útvonal Légitársaság Járatzavar EC261 Indok
Bangkok → Isztambul Turkish Airlines Ez a szakasz ❌ Nincs EU-kapcsolat
Isztambul → Bécs Austrian Airlines Ez a szakasz ❌ Az EC261 feltételei nem teljesülnek

ÖSSZEFOGLALÓ

✅ Az EC261 CSAK akkor alkalmazandó, ha az alábbi feltételek egyike teljesül:

1. feltétel

✔ A járat egy EU-ban található repülőtérről indul

• Az EC261 alkalmazandó a járatra
• A légitársaság nemzetiségétől függetlenül
• Az átszállások számától függetlenül
• Attól függetlenül, hol történt a járatzavar

Ha az útvonal egyetlen jegyen van foglalva, a rendelet a teljes utazásra alkalmazható.

2. feltétel

✔ A járat EU-s repülőtérre érkezik
✔ A járatot uniós légitársaság üzemelteti

• Az EC261 alkalmazandó
• A felelősség az uniós üzemeltető légitársaságot terheli

❌ Az EC261 nem alkalmazandó, ha:

✔ A járat az EU-n kívülről indul
✔ A járat az EU-ba érkezik
✔ De nem uniós légitársaság üzemelteti

⭐ Fontos pontosítás

Az EC261 minden járatra külön-külön alkalmazandó.
Ugyanakkor egyetlen jegy esetén a szállítás egyetlen műveletnek tekinthető a végső érkezési késés kiszámításakor.

VÉGSŐ EC261 ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZAT

Egy jegy Első indulás Felelős légitársaság EC261
Igen EU-ból Bármely légitársaság ✅
Igen EU-n kívülről EU-s légitársaság ✅
Igen EU-n kívülről Nem EU-s légitársaság ❌
Nem (külön jegyek) Bármely Bármely Külön értékelendő

UK261 rendelet magyarázata: Légiutas-jogok az Egyesült Királyságban és kártérítési szabályok

A UK261 alkalmazandó, ha:

✅ Az utazás első indulása az Egyesült Királyságból történik
VAGY
✅ Az utazás az Egyesült Királyságba érkezik, és a fennakadást egy brit vagy EU-s légitársaság okozta

1. AZ UTAZÁS AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBAN KEZDŐDIK

✅ A UK261 alkalmazandó

Útvonal (egy jegy) Üzemeltető légitársaságok Fennakadás UK261 Ok
London → Isztambul → Bali British Airways → Turkish Turkish szakasz ✅ Az első indulás az Egyesült Királyságból történik
Manchester → Doha → Sydney Qatar Airways Qatar szakasz ✅ Indulás az Egyesült Királyságból

2. AZ UTAZÁS AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGON KÍVÜL KEZDŐDIK, ÉS AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBAN ÉR VÉGET

✅ A UK261 alkalmazandó

Útvonal (egy jegy) Üzemeltető légitársaságok Fennakadás UK261 Ok
New York → London → Glasgow British Airways Bármely szakasz ✅ Brit légitársaság
Bangkok → Frankfurt → London Lufthansa → BA BA szakasz ✅ A fennakadást EU-s / brit légitársaság okozta

❌ A UK261 nem alkalmazandó

Útvonal Légitársaság Fennakadás UK261 Ok
Isztambul → London Turkish Airlines Ez a szakasz ❌ Nem EU-s / nem brit légitársaság
Dubai → Manchester Emirates Ez a szakasz ❌ Harmadik országbeli légitársaság

ÖSSZEFOGLALÁS

✅ A UK261 CSAK akkor alkalmazandó, ha az alábbi feltételek közül legalább egy teljesül:

1. feltétel

✔ A járat az Egyesült Királyság repülőteréről indul

• A légitársaság nemzetiségétől függetlenül alkalmazandó
• Az átszállások számától függetlenül alkalmazandó
• Attól függetlenül alkalmazandó, hogy hol történt a fennakadás

2. feltétel

✔ A járat az Egyesült Királyságba érkezik
✔ A járatot brit vagy EU-s légitársaság üzemelteti

• A felelősség a járatot üzemeltető brit vagy EU-s légitársaságot terheli

❌ A UK261 nem alkalmazandó, ha:

✔ A járat az Egyesült Királyságon kívülről indul
✔ A járat az Egyesült Királyságba érkezik
✔ De azt nem brit vagy EU-s légitársaság üzemelteti

⭐ Fontos pontosítás

A UK261 minden járatra külön-külön alkalmazandó.
Egységes jegy esetén azonban az egész utazás egyetlen szállítási műveletként kezelhető a végső érkezési késés kiszámításakor.

UK261 VÉGSŐ ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZAT

Egy jegy Első indulás Felelős légitársaság UK261
Igen Az Egyesült Királyságból Bármely légitársaság ✅
Igen Az Egyesült Királyságon kívülről Brit vagy EU-s légitársaság ✅
Igen Az Egyesült Királyságon kívülről Nem brit / nem EU-s légitársaság ❌
Nem (külön jegyek) Bármely Bármely Külön kerül elbírálásra

SHY-YOLCU rendelet magyarázata: Légiutas-jogok Törökországban és járatkártérítési szabályok

Akkor alkalmazandó, ha:

✅ Az útvonal első indulása Törökországból történik
VAGY
✅ A járatot török légitársaság üzemelteti, és Törökországból indul
VAGY
✅ A járatot török légitársaság üzemelteti, és Törökországba érkezik (Törökországnak végső úti célnak kell lennie, nem tranzitnak)

1. AZ ÚTVONAL TÖRÖKORSZÁGBAN KEZDŐDIK

✅ SHY alkalmazandó

Útvonal (egy jegy) Üzemeltető légitársaságok Zavar SHY Indok
Isztambul → Párizs → New York Turkish → Air France Bármely szakasz ✅ Első indulás Törökországból
Ankara → Frankfurt Lufthansa Ez a szakasz ✅ Indulás Törökországból

2. AZ ÚTVONAL TÖRÖKORSZÁGON KÍVÜL KEZDŐDIK ÉS TÖRÖKORSZÁGBAN VÉGZŐDIK (nem tranzit)

✅ SHY alkalmazandó

Útvonal Légitársaság Zavar SHY Indok
Kairó → Isztambul Turkish Airlines Ez a szakasz ✅ Török légitársaság
Dubaj → Ankara Turkish Airlines Ez a szakasz ✅ Török légitársaság

❌ SHY NEM alkalmazandó

Útvonal Légitársaság Zavar SHY Indok
Kairó → Isztambul EgyptAir Ez a szakasz ❌ Nem török légitársaság
Moszkva → Isztambul → Párizs Aeroflot → Air France Bármely szakasz ❌ Törökország csak tranzit

ÖSSZEFOGLALÓ

✅ A SHY-PASSENGER CSAK akkor alkalmazandó, ha legalább egy feltétel teljesül:

1. feltétel

✔ Az utazás egyetlen jegyen lett lefoglalva
✔ Az útvonal első indulása Törökországból történik

• A teljes útvonalra vonatkozik
• A légitársaságtól függetlenül
• Az átszállások számától függetlenül
• Attól függetlenül, hogy hol történt a zavar

2. feltétel

✔ Az utazás egyetlen jegyen lett lefoglalva
✔ A járat Törökországba érkezik
✔ Az érintett járatszakaszt török légitársaság üzemelteti

• A felelősség az üzemeltető török légitársaságot terheli

❌ A SHY NEM alkalmazandó, ha:

✔ Az útvonal Törökországon kívül kezdődik
✔ Az útvonal Törökországon kívül végződik
✔ Törökországot csak tranzitként használják
✔ A járat Törökországba érkezik, de külföldi légitársaság üzemelteti

⭐ Fontos pontosítás
A SHY területi hatályú szabályozás, és csak akkor alkalmazandó, ha tényleges működési kapcsolat áll fenn Törökországgal.

VÉGSŐ SHY ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZAT

Egy jegy Első indulás Felelős légitársaság SHY
Igen Törökországból Bármely légitársaság ✅
Igen Törökországon kívül Török légitársaság a beérkező járaton ✅
Igen Törökországon kívül Nem török légitársaság ❌
Igen Törökországon kívül Törökország csak tranzit ❌
Nem (külön jegyek) Bármely Bármely Külön kerül elbírálásra

TELJES ÁTTEKINTÉS — EC261 / UK261 / SHY

Útvonal (Indulás → Tranzit → Célállomás) A fennakadást okozó légitársaság (üzemeltető fuvarozó) EC261 UK261 SHY Indoklás
EU → Bármely ország Bármely légitársaság ✅ ❌ ❌ Az EC261 az egész utazásra alkalmazandó, ha az indulás az EU-ból történik
EU → Tranzit → Bármely ország Bármely légitársaság ✅ ❌ ❌ Az EU-ból történő első indulás lefedi a teljes útvonalat
Egyesült Királyság → Bármely ország Bármely légitársaság ❌ ✅ ❌ A UK261 az egész utazásra alkalmazandó, ha az indulás az Egyesült Királyságból történik
Egyesült Királyság → Tranzit → Bármely ország Bármely légitársaság ❌ ✅ ❌ Az Egyesült Királyságból történő első indulás lefedi a teljes útvonalat
Törökország → Bármely ország Bármely légitársaság ❌ ❌ ✅ A SHY az egész utazásra alkalmazandó, ha az indulás Törökországból történik
Törökország → Tranzit → Bármely ország Bármely légitársaság ❌ ❌ ✅ A Törökországból történő első indulás lefedi a teljes útvonalat
Harmadik ország → EU EU-s légitársaság ✅ ❌ ❌ Az EC261 alkalmazandó, ha EU-s légitársasággal érkezik az EU-ba
Harmadik ország → EU Nem EU-s légitársaság ❌ ❌ ❌ Az EC261 nem alkalmazandó nem EU-s légitársaságokra az EU-ba érkezéskor
Harmadik ország → Tranzit → EU A fennakadást EU-s légitársaság okozta bármely szakaszon ✅ ❌ ❌ Az EU-s légitársaság felelős a szállításért
Harmadik ország → Tranzit → EU A fennakadást nem EU-s légitársaság okozta ❌ ❌ ❌ Nincs EC261 hatáskör
Harmadik ország → Egyesült Királyság Egyesült Királyságbeli légitársaság ❌ ✅ ❌ A UK261 alkalmazandó, ha brit légitársasággal érkezik az Egyesült Királyságba
Harmadik ország → Egyesült Királyság EU-s légitársaság ❌ ✅ ❌ A UK261 az EU-s légitársaságokra is alkalmazandó
Harmadik ország → Egyesült Királyság Nem EU-s / nem brit légitársaság ❌ ❌ ❌ A UK261 nem alkalmazandó harmadik országbeli légitársaságokra
Harmadik ország → Tranzit → Egyesült Királyság A fennakadást brit légitársaság okozta ❌ ✅ ❌ A brit üzemeltető fuvarozó felelőssége
Harmadik ország → Tranzit → Egyesült Királyság A fennakadást EU-s légitársaság okozta ❌ ✅ ❌ A UK261 lefedi az EU-s légitársaságokat
Harmadik ország → Tranzit → Egyesült Királyság A fennakadást nem EU-s / nem brit légitársaság okozta ❌ ❌ ❌ Nincs UK261 hatáskör
Harmadik ország → Törökország Török légitársaság ❌ ❌ ✅ A SHY alkalmazandó a Törökországba érkező török légitársaságokra
Harmadik ország → Törökország Nem török légitársaság ❌ ❌ ❌ A SHY nem alkalmazandó külföldi légitársaságokra
Harmadik ország → Tranzit → Törökország A fennakadást török légitársaság okozta ❌ ❌ ✅ A szállítás Törökországban végződik török légitársasággal
Harmadik ország → Tranzit → Törökország A fennakadást nem török légitársaság okozta ❌ ❌ ❌ A SHY nem alkalmazandó külföldi légitársaságokra
Harmadik ország → Törökország → Harmadik ország Török légitársaság ❌ ❌ ❌ Törökország csak tranzitpont
Harmadik ország → Törökország → EU A fennakadást EU-s légitársaság okozta ✅ ❌ ❌ Az EU-s légitársaság az EU-ba irányuló szállítás egy részét üzemelteti
Harmadik ország → Törökország → EU A fennakadást török légitársaság okozta ❌ ❌ ❌ Törökország csak tranzitpont
Harmadik ország → Törökország → Egyesült Királyság A fennakadást brit légitársaság okozta ❌ ✅ ❌ Érkezés az Egyesült Királyságba brit légitársasággal
Harmadik ország → Törökország → Egyesült Királyság A fennakadást török légitársaság okozta ❌ ❌ ❌ Törökország csak tranzitpont
EU → Törökország → Harmadik ország Bármely légitársaság ✅ ❌ ❌ Az EU-ból történő első indulás aktiválja az EC261-et
Egyesült Királyság → Törökország → Harmadik ország Bármely légitársaság ❌ ✅ ❌ Az Egyesült Királyságból történő első indulás aktiválja a UK261-et
Törökország → EU → Harmadik ország Bármely légitársaság ❌ ❌ ✅ A Törökországból történő első indulás aktiválja a SHY-t

Kapcsolat

Repülési kártérítés és kárigények

.