Poggyászproblémák: Az Ön jogai és hogyan tudunk segíteni

Az elveszett, késedelmes vagy sérült poggyásszal kapcsolatos utasjogokat a következők védik:

Késedelmesnek minősül a poggyász, ha nem érkezik meg Önnel, de 21 napon belül kézbesítik.
Ha 21 napon belül nem érkezik meg, elveszettnek minősül.
Ön jogosult lehet a késés miatt szükségessé vált vásárlások (pl. ruházat, higiéniai cikkek) költségtérítésére.

Ha a légitársaság elveszettnek ismeri el a poggyászát, vagy az nem érkezett meg a 21 napos határidőn belül, Ön jogosult kártérítést követelni.
A kártérítés maximális összege legfeljebb 1 920 euró (2024 októberétől).
A kártérítési igény bejelentéséhez a következőkre van szüksége:
- A megérkezéstől számított 21 napon belül benyújtani.
- Adja meg a vonatkozó dokumentumokat: repülőjegyeket, poggyászszámlákat és vásárlási számlákat.

Bármilyen sérülést a poggyász átvételétől számított 7 napon belül be kell jelenteni.
A légitársaságnak fedeznie kell a sérült bőrönd és tartalmának költségeit.
Anormál kopás (karcolások, horzsolások) nem fedezett.

A mozgást segítő eszközökben, például kerekesszékekben keletkezett károk is fedezettek, és a kártérítés meghaladhatja a szokásos összeghatárokat.

Maximális kártérítés: legfeljebb 1 920 euróig
A tényleges veszteségek alapján: a tárgyak, a poggyász és a mozgást segítő eszközök értéke
Bizonyítékokat, például nyugtákat, fényképeket és tételes listákat igényel

Időmegtakarítás - Mi intézzük az összes papírmunkát és jogi kommunikációt, hogy Önnek ne kelljen.
Nincs jogi fejtörés - Csapatunk gondoskodik arról, hogy igénye megfelelően formázott és a nemzetközi légiközlekedési törvényeknek megfelelő legyen.
Tapasztalat a légitársasági tárgyalásokban - Tudjuk, hogyan kell a követeléseket előrébb vinni és a késedelmeket áthidalni.
Maximális kártérítés - Segítünk a legerősebb ügyet bemutatni a megfelelő bizonyítékokkal és értékeléssel.
Stresszmentes folyamat - Ön soha nincs egyedül - minden lépésnél segítünk Önnek.

Ha késedelmes, elveszett vagy sérült poggyásszal kapcsolatos problémákat tapasztalt, mi segítünk.

Csak írjon nekünk egy e-mailt a info@myskyhelp.com és csapatunk azonnal válaszol Önnek.

Oldjuk meg együtt a problémát.

Select language