Israeliska rättigheter

I Israel skyddas flygpassagerarnas rättigheter av Aviation Services Law (Compensation and Assistance for Flight Cancellation or Change of Conditions), som trädde i kraft 2012. Denna lag är starkt inspirerad av och speglar till stor del EU-förordning 261/2004, som ger liknande skydd och kompensationsbelopp för flygstörningar som ligger inom flygbolagets kontroll.

Vem omfattas av den israeliska lagen om luftfartstjänster?

Du är i allmänhet täckt om:

• Din flygning avgår från en flygplats i Israel (oavsett flygbolag).
• Ditt flyg anländer till en flygplats i Israel från ett land utanför Israel och det flygbolag som utför flygningen är ett flygbolag med israelisk licens.

Vad omfattar lagen om luftfartstjänster?

Den israeliska lagen om luftfartstjänster ger kompensation för:

• Flygförseningar: Om ditt flyg anländer till sin slutdestination 8 timmar eller mer efter den planerade ankomsttiden. Flygbolagen betalar dock ofta ersättning för förseningar på 4 timmar eller mer i praktiken, i likhet med EU:s regler för vård.
• Inställt flyg: Om ditt flyg ställs in och du inte informerades minst 14 dagar i förväg eller om flygbolaget inte erbjöd något lämpligt alternativ.
• Nekad ombordstigning (överbokning): Om du ofrivilligt nekas ombordstigning på grund av att flyget är överbokat.

Kompensationsbelopp som du kan vara skyldig

Kompensationsbeloppen enligt den israeliska lagen om luftfartstjänster är fasta, baseras på flygsträckan och är knutna till EUR-värden, men betalas vanligtvis ut i NIS:

• NIS 1 300 (motsvarande ca 250 euro) för flygningar upp till 2 000 km.
• NIS 2 000 (motsvarande ca 400 euro) för flygningar mellan 2 000 km och 4 500 km.
• 3 000 NIS (motsvarande ca 600 euro) för flygningar över 4 500 km.

Observera: För förseningar på mellan 5 och 8 timmar på flygningar över 4 500 km kan kompensationsbeloppet minskas med 50 % till 1 500 NIS (motsvarande ca 300 euro).

Din rätt till vård

Förutom ekonomisk kompensation föreskriver den israeliska lagen om luftfartstjänster också att flygbolagen ska ge dig "rätt till vård" vid betydande förseningar eller inställda flyg:

• Måltider och förfriskningar som är anpassade till väntetiden (vid förseningar på över 2 timmar).
• Två kostnadsfria telefonsamtal, telex- eller faxmeddelanden eller e-postmeddelanden.
• Hotellövernattning och transport mellan flygplatsen och hotellet, om en övernattning blir nödvändig.

Expertutlåtande från MySkyHelp: "Israels lag om luftfartstjänster erbjuder ett betydande skydd som liknar EU:s standarder. Det kan dock vara en utmaning för enskilda personer att navigera bland de specifika juridiska tolkningarna och den direkta kommunikationen med israeliska flygbolag. MySkyHelp hjälper dig att navigera i dessa specifika bestämmelser för att säkra din kompensation på ett smidigt sätt."

Även om Israels luftfartslag ger starka skäl för ersättning kan det ibland vara komplicerat och kräva expertkunskap att säkra dina rättigheter från israeliska flygbolag. MySkyHelps dedikerade team är väl förtrogna med israelisk luftfartslagstiftning och redo att kämpa för att du ska få rätt.

Användbara tips för passagerare:

• Avgörande dokumentation: Spara alltid ditt boardingkort, din e-biljett och din bokningsbekräftelse. Dessa är viktiga för att bevisa att du är berättigad till ersättning och vilka som var med på flygningen.
• Få reda på orsaken till störningen: Försök att få ett skriftligt utlåtande från flygbolaget om den exakta orsaken till förseningen eller inställningen. Detta är viktigt, särskilt om flygbolaget försöker hävda "extraordinära omständigheter" eller andra skäl för att undvika betalning.
• Förstå "extraordinära omständigheter": Israeliska flygbolag, liksom andra, kan försöka undvika att betala kompensation genom att hänvisa till händelser utanför deras kontroll (t.ex. hårt väder, säkerhetsvarningar utanför flygbolagets kontroll). Vanliga tekniska fel eller driftsproblem anses dock i allmänhet inte vara extraordinära och är normalt ersättningsgilla.
• Var uppmärksam på preskriptionstiden: I Israel har du i allmänhet 7 år på dig från händelsen att lämna in ett krav enligt Aviation Services Law. Även om detta är en generös period rekommenderar vi att du agerar snabbt för att säkerställa att alla detaljer är färska.

Varför MySkyHelp är din främsta partner för israeliska anspråk:

• Specialiserad kunskap om israelisk lagstiftning: Våra experter har djupgående kunskaper om den israeliska lagen om luftfartstjänster och hur den tillämpas i praktiken av israeliska domstolar. Vi förstår det lokala juridiska landskapet.
• Effektiv kommunikation: Vi hanterar all korrespondens med flygbolagen och presenterar ditt krav på ett tydligt och övertygande sätt på lämpligt språk (hebreiska, engelska etc.). Vi ser till att ditt krav förstås och tas på allvar.
• Utmanande avslag: Vi är skickliga på att motarbeta flygbolagens vanliga taktik för att avslå anspråk. Vi bygger noggrant upp ditt ärende baserat på rättsliga prejudikat och gällande bestämmelser och tillhandahåller obestridliga bevis.
• Rättsliga åtgärder när det behövs: Om ett flygbolag avslår ett giltigt krav kan MySkyHelp undersöka och vidta ytterligare rättsliga åtgärder inom det israeliska rättssystemet för att hävda dina rättigheter. Vi kommer inte att tveka att vidta rättsliga åtgärder om det behövs för att du ska få det du är skyldig.
• Ingen vinst, ingen avgift: För berättigade anspråk arbetar vi enligt principen "No Win, No Fee", vilket innebär att du inte har några kostnader i förskott. Du betalar bara om vi lyckas säkra din ersättning, vilket gör det till ett helt riskfritt alternativ för dig.

Fallstudie: En MySkyHelp-kund som anlände till Tel Aviv från London drabbades av en 9-timmars försening på grund av ett tekniskt problem med flygplanet i sista minuten. Det israeliska flygbolaget hävdade inledningsvis att det var ett säkerhetsrelaterat problem som låg utanför deras kontroll. MySkyHelp, med vår djupa kunskap om israelisk lag, lyckades framgångsrikt visa att det tekniska felet låg inom flygbolagets ansvarsområde, vilket gjorde att kunden fick hela sin ersättning på 3 000 NIS. Kunden uttryckte en enorm lättnad över att vi hanterade den komplexa juridiska processen.

Expertutlåtande från MySkyHelp: "Israelisk lag ger starka skäl för kompensation, men flygbolagen kan vara motsträviga och de juridiska nyanserna utmanande. MySkyHelps expertis inom israeliska juridiska detaljer säkerställer att ditt krav är robust, väl presenterat och framgångsrikt. Låt oss ta bort komplexiteten och stressen från att kräva ersättning åt dig."

Var ditt senaste flyg till eller från Israel försenat, inställt eller överbokat? Använd MySkyHelps lättanvända kontrollfunktion för att snabbt se om din flygning kvalificerar sig för kompensation enligt den israeliska lagen om luftfartstjänster och få ett uppskattat kompensationsbelopp. Det är det enklaste sättet att starta din ansökan, och MySkyHelp gör resten av processen enkel och framgångsrik!

Så här fungerar vår checker:

1. Ange flyginformation: Ange ditt flightnummer, resedatum samt avgångs- och ankomstflygplatser för din störda Israel-flygning.
2. Beskriv störningen: Ange om ditt flyg var försenat (och med hur lång tid), inställt eller om du nekades ombordstigning.
3. Få din uppskattning: Vårt system kommer omedelbart att tala om för dig om din flygning sannolikt är berättigad enligt den israeliska lagen om luftfartstjänster och det potentiella kompensationsbeloppet.

varför välja MySkyHelp för ditt israeliska anspråk?

Vår checker ger dig en snabb uppskattning, men MySkyHelp erbjuder fullservice för ditt israeliska kompensationskrav för flygresor, vilket maximerar dina chanser att lyckas. När du skickar in ditt potentiella krav till oss:

• Gratis expertbedömning: Varje anspråk som skickas in granskas noggrant av vårt juridiska team för att bekräfta berättigande och det exakta ersättningsbeloppet enligt lagen om luftfartstjänster. Denna detaljerade analys är helt kostnadsfri och utan förpliktelser.
• Bekymmersfri process: Vi sköter allt nödvändigt pappersarbete, kommunicerar direkt med flygbolaget och hanterar alla formella klagomål som krävs. Du befrias helt från den administrativa bördan.
• Stark advokatverksamhet: Vi är fast beslutna att kämpa för dina rättigheter. Vi utmanar flygbolagets avslag rigoröst och är beredda att eskalera ditt krav genom alla nödvändiga kanaler. Vi kommer inte att ge oss förrän ditt ärende är löst.
• Riskfritt: Vår "No Win, No Fee"- policy innebär att du inte betalar något om vi inte lyckas säkra din kompensation. Det finns absolut ingen ekonomisk risk för dig.

Expertinsikt från MySkyHelp: "Vår israeliska kontrollfunktion för flygkompensation ger en värdefull första bedömning, men den verkliga styrkan i ditt krav kommer från MySkyHelps detaljerade experthantering. Vi ser till att alla aspekter av Aviation Services Law utnyttjas för att maximera din ersättning, vilket ger dig sinnesfrid och bästa möjliga resultat."