Ryanair se Vuelve 100% Digital: las Tarjetas de Embarque en Papel Desaparecen a partir de Noviembre de 2025

La aerolínea de bajo coste irlandesa, Ryanair, vuelve a ser noticia con una importante revisión de su política que afectará a prácticamente todos los pasajeros: A partir del 12 de noviembre de 2025, la aerolínea ya no aceptará tarjetas de embarque en papel. Para millones de viajeros en toda Europa, esta transición definitiva significa el fin de imprimir documentos en casa y una nueva dependencia obligatoria de la tecnología de los teléfonos inteligentes para acceder al vuelo.

La Intriga: Mandato Digital y Preocupaciones de los Viajeros

El movimiento de Ryanair se enmarca como un paso crítico hacia la eficiencia, la sostenibilidad y una mejor experiencia del cliente. La justificación de la aerolínea es sólida, afirmando que casi el 80% al 90% de sus 206 millones de pasajeros anuales ya utilizan la opción digital a través de la aplicación myRyanair. Al pasar a una Tarjeta de Embarque Digital (DBP) al 100%, la empresa estima que ahorrará más de 300 toneladas de residuos de papel al año, alineándose con los objetivos de sostenibilidad más amplios de la industria y, lo que es más importante, reduciendo significativamente los costos de facturación en el aeropuerto.

Sin embargo, la política digital obligatoria ha provocado críticas. Los críticos, incluidos los grupos de defensa de los derechos de los pasajeros, advierten que el cambio podría afectar desproporcionadamente a los viajeros mayores, a aquellos sin teléfonos inteligentes o a cualquiera que enfrente un problema técnico en el aeropuerto. La principal preocupación es la posibilidad de que estos pasajeros queden varados o se enfrenten a las notorias y elevadas tarifas que Ryanair cobra por la facturación en el aeropuerto.

Navegando el Nuevo Sistema Digital

Según las nuevas reglas, todos los pasajeros deben completar su facturación en línea a través del sitio web de Ryanair o, preferiblemente, a través de la aplicación móvil myRyanair. Después de la facturación, la Tarjeta de Embarque Digital aparecerá automáticamente dentro de la aplicación, lista para ser escaneada en el control de seguridad y en la puerta de embarque.

El director ejecutivo de Ryanair, Michael O’Leary, ha ofrecido una garantía crucial para disipar los temores sobre fallos técnicos:

“Si realizó el check-in en línea antes de llegar al aeropuerto, no habrá ningún problema. Incluso si la batería de su teléfono se agota, el teléfono se rompe o es robado, lo embarcaremos manualmente en la puerta de embarque y le emitiremos una nueva tarjeta de embarque en papel en el aeropuerto de forma gratuita.”

La clave es que el pasajero debe haberse facturado en línea antes de llegar al aeropuerto para ser elegible para esta asistencia gratuita. El incumplimiento de la facturación en línea antes de la llegada dará lugar a la aplicación de la tarifa de facturación en el aeropuerto estándar y alta. La aerolínea ve esto como una progresión natural que esencialmente eliminará estas tarifas para los clientes preparados, ya que todo el proceso se traslada a la aplicación.

Excepciones y Consideraciones Importantes

Aunque la política es amplia, los viajeros deben ser conscientes de las excepciones y detalles específicos para garantizar un viaje sin problemas:

1. Vuelos a Marruecos: Los vuelos hacia y desde los aeropuertos marroquíes son una excepción notable. Debido a las regulaciones aeroportuarias locales, los pasajeros que vuelen en estas rutas aún deben facturar en línea, pero estarán obligados a recoger una tarjeta de embarque impresa en el aeropuerto. Una tarjeta puramente digital no será suficiente en este caso.

2. Capturas de Pantalla y PDF: Ryanair ha confirmado que no aceptará capturas de pantalla ni escaneos PDF de la tarjeta de embarque. La tarjeta debe presentarse a través de la aplicación myRyanair activa para garantizar su validez y capacidad de escaneo.

3. Funcionalidad de la Aplicación: La transición a la DBP es parte de un esfuerzo más amplio para convertir la aplicación en el centro neurálgico del recorrido del cliente. La aplicación myRyanair ofrece beneficios adicionales, incluidas actualizaciones de vuelos en tiempo real, alertas de interrupción y la función "Pedir en el asiento" para el servicio a bordo.

La fecha de implementación se retrasó estratégicamente de un cronograma inicial en mayo al 12 de noviembre de 2025, para evitar perturbar a los viajeros durante los períodos pico de viajes de verano y medio plazo, asegurando una transición más fluida durante una época de viaje tradicionalmente más tranquila. Este paso decisivo distingue a Ryanair como la primera gran aerolínea de bajo coste europea en comprometerse completamente con un proceso de embarque totalmente sin papel, lo que probablemente ejercerá presión sobre sus competidores para que sigan su ejemplo.

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