Esileht
 
Menüü
 
Menüü
Teavitused
  • Blogi
  • Kõik lennureisijate õigused kogu maailmas

Kõik lennureisijate õigused kogu maailmas: Hüvitised, eeskirjad, arvutused ja kohaldatavus: hüvitised, määrused, arvutused ja kohaldatavus

Kui teie lend hilines, tühistati, lennule minekust keelduti või pagas läks kaduma, on teil õigus saada hüvitist. Kuid need õigused sõltuvad riigist, lennu tüübist, lennuettevõtjast ja kohaldatavatest seadustest. Allpool on täielik ülevaade maailma lennundust reguleerivatest õigusaktidest ja hüvitistest.

Euroopa  |  Ühendkuningriik  |  USA  |  Kanada  |  Iisrael  |  Türgi  |  Brasiilia  |  Saudi Araabia  |  Serbia  |  India  |  Tai  |  Hiina  |  Jaapan  |  Lõuna-Korea  |  Lõuna-Aafrika  |  Egiptus  |  Keenia  |  Nigeeria  |  Etioopia  |  Montreali konventsioon

Hüvitise kontrollimine

 
Loetlege kõik oma jätkulennud:
 
Kas olete veendunud, et teil on õiged dokumendid?

Enne lennukile minekut peavad lennuettevõtjad kontrollima, et teil on olemas sihtkoha jaoks vajalikud dokumendid. Kui teil neid ei ole, on neil õigus keelduda pardale minekust ja nad ei pea maksma hüvitist.

Näiteid dokumentidest, mida teil võib olla vaja näidata:

1. Kehtiv pass või muu aktsepteeritud isikut tõendav dokument
2. Kehtiv viisa
3. Tõend tagasisõidupiletist
4. Negatiivne Covid-19 testi tulemus
5. Reisijate tuvastamise vorm

Kuna te jõudsite sihtkohta vähem kui 3 tundi hilinemisega, ei ole teil kahjuks õigust hüvitisele.

Kuna lennufirma teavitas teid lennu tühistamisest 14 päeva enne väljumist, ei ole teil kahjuks õigust hüvitisele.

Täitke ainult siis, kui lennufirma ei hüvitanud neid kulusid ja teil on dokumendid, mis tõendavad maksmist:
Me vajame mõningaid üksikasju reisijate kohta:

Euroopa - EC261/2004

✈️ Kohaldatakse:

  • Lennud, mis väljuvad mis tahes ELi riigist.

  • ELi saabuvad lennud, kui lennuettevõtja on registreeritud ELis.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Kuni 1500 km: 250 eurot - kui hilinemine ületab 3 tundi.

  • 1500 kuni 3500 km: 400 eurot - kui hilinemine on üle 3 tunni.

  • Üle 3500 km: 600 eurot - kui hilinemine ületab 4 tundi.

❌ Hüvitis tühistamise korral:

  • Kuni 1500 km: 250 € - kui saabumine hilineb rohkem kui 3 tundi.

  • 1500 kuni 3500 km: 400 € - kui saabumine hilineb rohkem kui 3 tundi.

  • Üle 3500 km: 600 € - kui saabumine hilineb rohkem kui 4 tundi.

❗ Keelatudpardaleminek (ülebroneerimine):

  • Hüvitis on sarnane tühistamisega - 250 kuni 600 eurot sõltuvalt vahemaast.

☕ Täiendavad õigused:

  • Toit ja suupisted üle 2 tunni pikkuse hilinemise korral.

  • Majutus ja transfeer ööbimisega hilinemise korral.

⏳ Nõude esitamise periood: 2-6 aastat, sõltuvalt riigist.

Ühendkuningriik - UK261

✈️ Kohaldatakse järgmistele isikutele:

  • Ühendkuningriigist väljuvad lennud (sõltumata lennuettevõtjast).

  • Ühendkuningriiki saabuvad lennud, kui neid teenindab Briti lennuettevõtja.

⏱ Hüvitis lennu hilinemise eest:

  • Kuni 1500 km: 220 £ (~250 €), kui hilinemine on üle 3 tunni.

  • 1500-3500 km: 350 £ (~400 €), kui hilinemine ületab 3 tundi.

  • Üle 3500 km:

    • 260 £ (~300 €), kui hilinemine on 3-4 tundi.

    • 520 £ (~600 €), kui hilinemine on üle 4 tunni.

❌ Hüvitis lennu tühistamise korral:

  • Kuni 1500 km: £220 (~250 €), kui saabumine hilineb rohkem kui 3 tundi.

  • 1500-3500 km: 350 £ (~400 €), kui saabumine hilineb rohkem kui 3 tundi.

  • Üle 3500 km: 520 £ (~600 €), kui saabumine hilineb rohkem kui 4 tundi.

❗ Keelatudpardaleminek (ülebroneerimine):

  • Hüvitis on sarnane lennu tühistamisega - 220 kuni 520 naelsterlingit.

  • Summa sõltub marsruudi pikkusest.

☕ Täiendavad õigused:

  • Söök ja karastusjoogid - üle 2 tunni pikkuse hilinemise korral.

  • Majutus ja transfeer - ööbimisega hilinemise või tühistamise korral.

  • Side - kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja.

  • Alternatiiv - uus lend või pileti tagastamine.

⏳ Nõude esitamise periood: 2 kuni 6 aastat, sõltuvalt jurisdiktsioonist:

  • Inglismaa ja Wales - kuni 6 aastat.

  • Šotimaa - kuni 5 aastat.

  • Põhja-Iirimaa - kuni 6 aastat.

USA - DOT

✈️ Kohaldatakse:

  • USA lennuettevõtjate korraldatavad lennud.

  • Rahvusvahelised lennud, mis väljuvad USAst (mõnel juhul - sõltumata lennuettevõtjast).

  • USA-sisesed lennud.

⏱ Hüvitis lennu hilinemise eest:

  • Hüvitis ei ole seadusega tagatud.

  • Otsus sõltub lennuettevõtja sisepoliitikast.

  • DOT nõuab, et lennuettevõtjad esitaksid täpset teavet hilinemise põhjuse ja kestuse kohta.

❌ Hüvitis tühistamise eest:

  • Automaatne hüvitis puudub.

  • Reisijale võidakse pakkuda:

    • Alternatiivset lendu.

    • Piletiraha tagastamine.

  • Rahalised väljamaksed on ainult lennufirma otsustada.

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine). Lennureisist ilma reisija nõusolekuta keeldumise korral nõuab DOT kohustuslikku rahalist hüvitist:

  • Kuni 1 tunnine hilinemine: Hüvitist ei maksta.

  • 1 kuni 2 tundi hilinemist: Hüvitis 200% piletihinnast, kuid mitte rohkem kui 775 dollarit.

  • Rohkem kui 2 tundi hilinemist: Hüvitis 400% piletihinnast, kuid mitte rohkem kui $1550.

☕ Täiendavad õigused:

  • Toitlustamine, majutus, suhtlemine - lennuettevõtja äranägemisel, mida DOT ei reguleeri.

  • Mõned lennuettevõtjad pakuvad:

    • Toidukupongid.

    • Majutus ööbimise tühistamise korral.

    • Tasuta WiFi-ühendus või kõned.

⏳ Nõude esitamise periood: DOT ei määra kindlat perioodi.

  • Soovitatav on esitada nõue võimalikult kiiresti, 60 päeva jooksul.

  • Kaebuse esitamise võimalus sõltub:

    • Konkreetse lennufirma tingimustest.

    • Elukoha kohalikest õiguslikest tähtaegadest.

Kanada - APPR

✈️ Kohaldatakse järgmistele isikutele:

  • Kanada lennuettevõtjate korraldatavad lennud.

  • Kanadast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Kanada siselennud.

⏱ Hüvitis lennu hilinemise eest:

  • Hüvitist makstakse juhul, kui hilinemine ületab 3 tundi ja on lennuettevõtja kontrolli all.

  • Summa sõltub lennuettevõtte tüübist ja hilinemise kestusest:

    • Suurte lennuettevõtjate puhul (Air Canada, WestJet jne):

      • $400 CAD

      • 6-9 tundi: 700 CAD

      • Rohkem kui 9 tundi: 1000 CAD

    • Väikeste lennuettevõtjate (Flair, Porter jne) puhul:

      • cAD: 3-6 tundi: 125 CAD

      • 6-9 tundi: $250 CAD

      • Rohkem kui 9 tundi: 500 CAD

❌ Hüvitis tühistamise korral:

  • Kui tühistamine on lennufirma kontrolli all ja sellest on teatatud vähem kui 14 päeva ette:

    • Reisijal on õigus saada hüvitist, sarnaselt hilinemisega.

    • Samuti pakutakse:

      • Alternatiivne lend.

      • Pileti tagastamine.

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine). Kui reisijale keeldutakse pardale minemast tahtmatult (nt ülebroneeritud lennu tõttu), peab lennuettevõtja:

  • Pakkuma alternatiivset lendu.

  • Maksma hüvitist, kui uus lend saabub lõppsihtkohta planeeritust hiljem:

    • Kuni 6-tunnine hilinemine: 900 CAD

    • 6 kuni 9 tundi hilinemist: 1800 $ CAD

    • Rohkem kui 9 tundi hilinemist: $2400 CAD

☕ Täiendavad õigused. Üle 2-tunnise hilinemise korral peab lennufirma esitama:

  • Toitlustamine ja karastusjoogid.

  • Sidevahendid (Wi-Fi, kõned).

  • Majutus ja transfeer, kui ooteaeg on ööbimine.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Nõue tuleb esitada 1 aasta jooksul.

  • Lennufirma peab vastama 30 päeva jooksul.

  • ⚠️ Kui vastus ei ole rahuldav - võite pöörduda Kanada Transpordiameti (CTA) poole.

Iisrael - Tibi seadus

✈️ Kohaldatakse:

  • Iisraelist väljuvad lennud.

  • Iisraeli saabuvad lennud.

  • Iisraeli lennufirmade korraldatud lennud.

⏱ Hüvitis lennu hilinemise eest makstakse, kui hilinemine on üle 8 tunni - sellisel juhul loetakse lend tühiseks.

  • Hilinemise korral 2 kuni 8 tundi:

    • Toit ja suupisted.

    • Sidevahendid (kõned, Wi-Fi).

    • Majutus ja transfeer, kui ooteaeg on ööbimine.

  • Kui hilinemine on üle 5 tunni - reisija saab:

    • Saada piletiraha tagasi.

    • Valida alternatiivne lend.

❌ Hüvitis tühistamise korral. Kui reisi tühistamine on lennuettevõtja kontrolli all ja sellest on teatatud vähem kui 14 päeva ette - reisijal on õigus:

  • Pileti tagastamine.

  • Alternatiivne lend.

  • Hüvitis (sõltuvalt vahemaast):

    • Kuni 2000 km: 1250-1 320 NIS

    • Alates 2000 kuni 4500 km: 2000-2120 NIS

    • Üle 4500 km: 3000-380 NIS

  • Kui uus lend saabub 4-6 tundi hilinemisega, võib hüvitist vähendada 50 % võrra.

❗ Keelatudpardaleminek (ülebroneerimine). Kui reisijale keeldutakse pardale minemast tahtmatult:

  • Lennufirma peab pakkuma asenduslendu.

  • Hüvitist makstakse nagu lennu tühistamise korral.

☕ Täiendavad õigused. Üle 2-tunnise hilinemise korral:

  • Söök ja karastusjoogid.

  • Side (2 kõnet, faks või e-kiri).

  • Majutus ja transfeer, kui ooteaeg on ööbimine.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Nõue tuleb esitada 1 aasta jooksul.

  • Lennufirma peab vastama 45 päeva jooksul.

Türgi - SHY-PASSENGER

✈️ Kohaldatakse:

  • Türgist väljuvad lennud.

  • Türgisse saabuvad lennud (kui lennuettevõtja on Türgi).

  • Türgi lennuettevõtjate poolt teenindatavad lennud.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Rohkem kui 5-tunnine hilinemine - reisijad võivad lennust loobuda ja saada täieliku hüvitise.

  • Rohkem kui 3 tundi hilinemine tehnilistel või käitamispõhjustel - reisijal on õigus saada hüvitist:

    • Siseriiklikud lennud: 100 eurot (Türgi liirides).

    • Rahvusvahelised lennud kuni 1500 km: 250 eurot.

    • Rahvusvahelised lennud alates 1500 kuni 3500 km: 400 eurot.

    • Rahvusvahelised lennud üle 3500 km: 600 eurot.

  • Kui asenduslend saabub vähem kui 2-4 tundi hilinemisega, võib hüvitist vähendada 50%.

❌ Hüvitis tühistamise korral. Kui tühistamine toimub lennuettevõtja süül ja sellest teatatakse vähem kui 14 päeva ette:

  • Hüvitis samadel määradel kui hilinemise korral.

  • Alternatiivse lennu või pileti tagastamine.

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine). Kui reisijale ei võimaldata pardale minekut tahtmatult:

  • Alternatiivne lend või piletiraha tagastamine.

  • Hüvitis samadel määradel kui tühistamise korral.

☕ Täiendavad õigused hilinemise korral:

  • Alates 2-tunnisest ootamisest - karastusjoogid.

  • Alates 3 tunnist - toitlustamine.

  • Alates 5 tunnist - täiendavad suupisted ja joogid.

  • Ööpäevase hilinemise korral - majutus ja transfeer.

  • Suhtlemine: 2 kõnet, faks või e-kiri.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Nõude võib esitada 1 aasta jooksul.

  • Lennufirma peab vastama 30 päeva jooksul.

Brasiilia - ANAC resolutsioon 400

✈️ Kohaldatakse:

  • Brasiilia siselennud.

  • Brasiiliast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Brasiiliasse saabuvad rahvusvahelised lennud.

  • Jätkulennud Brasiilias.

  • Brasiilias väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Rohkem kui 1 tund - side: kõned, Wi-Fi.

  • Rohkem kui 2 tundi - toitlustamine või toidutalongid.

  • Rohkem kui 4 tundi, kui põhjus on lennufirma kontrolli all:

    • Alternatiivne lend.

    • Pileti tagastamine.

    • Majutus ja transfeer (kui ootab ööbimist).

    • Ja rahaline hüvitis:

      • Siseriiklikud lennud: kuni 250 SDR (~300 eurot).

      • Rahvusvahelised lennud: kuni 500 SDR (~600 eurot).

  • Lisaks: kuni 1500 eurot moraalse kahju eest (kaotatud aeg, kasutamata jäänud võimalused jne).

❌ Hüvitis tühistamise eest. Kui tühistamine on lennuettevõtja süü ja sellest teatatakse vähem kui 72 tundi ette:

  • Alternatiivlend.

  • Pileti tagastamine.

  • Hüvitis, nagu hilinemise korral.

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine):

  • Vabatahtlike otsimine.

  • Kui vabatahtlikke ei ole - reisijal on õigus:

    • Alternatiivne lend.

    • Hüvitis:

      • Siseriiklikud lennud: 250 SDR.

      • Rahvusvahelised lennud: 500 SDR.

☕ Täiendavad õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise põhjuste kohta taotluse korral.

  • Lennu staatuse ajakohastamine iga 30 minuti järel.

  • Kui väljumisaeg muutub rohkem kui 30 minutit (riigisisene) või 1 tund (rahvusvaheline) - õigus tagasimaksele või alternatiivile.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Siseriiklikud lennud: kuni 5 aastat.

  • Rahvusvahelised lennud: kuni 2 aastat.

⚠️ Märkus: Ladina-Ameerika riikides, nagu Tšiili, Colombia ja Peruu, ei ole ühtset reguleerivat raamistikku, mis oleks sarnane Brasiilia ANACi resolutsiooniga 400. Hüvitised sõltuvad lennuettevõtjast, marsruudi tingimustest ja lennu asjaoludest, kuid tavaliselt piirduvad need söögi, majutuse ja piletiraha tagasimaksmisega.

Saudi Araabia - GACA reisijate õiguste harta

✈️ Kohaldatakse:

  • Saudi Araabia siselennud.

  • Saudi Araabiast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Saudi Araabiasse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on Saudi Araabia).

  • Jätkulennud Saudi Araabias.

  • Saudi Araabias väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Rohkem kui 1 tund - side: kõned, Wi-Fi.

  • Rohkem kui 3 tundi - toitlustamine või toidutalongid.

  • Rohkem kui 6 tundi - majutus ja transfeerid (kui ootab ööbimist).

  • Rohkem kui 6 tundi, kui põhjus on lennufirma kontrolli all - reisija võib lugeda lennu tühiseks ja saada hüvitist:

    • Kuni 200% pileti väärtusest.

    • Lennu hilinemise, tühistamise või varasema väljumise korral.

    • Kaotatud pagasi eest - kuni 6568 SAR.

    • Kahjustatud või hilinenud pagasi eest - kuni 6 568 SAR.

    • Moraalse kahju eest - GACA äranägemisel, lisaks tagasimaksmisele.

❌ Hüvitis tühistamise korral. Kui tühistamine on lennuettevõtja süü:

  • Alternatiivlend.

  • Pileti tagastamine.

  • Hüvitis:

    • Teavitamine 60-14 päeva ette: 50% ülejäänud marsruudi maksumusest.

    • 14-24 tundi ette: 75%.

    • Vähem kui 24 tundi: 150%.

❗ Keelatudpardaleminek (ülebroneerimine):

  • Vabatahtlike otsimine.

  • Kui vabatahtlikke ei ole - reisijal on õigus:

    • Alternatiivne lend.

    • Hüvitis: 100% kasutamata pileti väärtusest.

    • Kui keeldutakse - tagastamine ja hüvitis.

☕ Täiendavad õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise põhjuste kohta.

  • Lennu staatuse ajakohastamine iga 30 minuti järel.

  • Kui väljumisaeg muutub rohkem kui 30 minutit (riigisiseselt) või 1 tund (rahvusvaheliselt) - õigus tagasimaksele või asenduslennule.

  • Üle 3 tunni pikkuse hilinemise korral lennuväljal - õigus väljumisele ja hüvitisele.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • 1 aasta jooksul.

  • Lennufirma peab vastama 30 päeva jooksul.

  • ⚠️ Kui vastust ei tule - võite võtta ühendust GACAga.

Serbia - siseriiklik määrus, analoog EÜ261

✈️ Kohaldatakse:

  • Serbia siselennud.

  • Rahvusvahelised lennud, mis väljuvad Serbiast.

  • Rahvusvahelised lennud, mis saabuvad Serbiasse (kui lennuettevõtja on ECAA).

  • Jätkulennud Serbias.

  • Serbias väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Rohkem kui 2 tundi - suhtlus: kõned, e-post.

  • Rohkem kui 3 tundi - toitlustamine või toidutalongid.

  • Rohkem kui 4 tundi - majutus ja transfeerid (kui ootab ööbimist).

  • Rohkem kui 5 tundi - õigus piletiraha tagastamisele.

  • Ja rahaline hüvitis (kui hilinemine ületab 3 tundi ja on lennuettevõtja süü):

    • Kuni 250 eurot - kuni 1500 km pikkused lennud.

    • Kuni 400 eurot - lennud alates 1 500 kuni 3 500 km.

    • Kuni 600 eurot - üle 3500 km pikkused lennud.

  • Hüvitist võib vähendada 50 % võrra, kui alternatiivne lend saabub hilinemisega, mis on väiksem kui:

    • 2 tundi (kuni 1 500 km).

    • 3 tundi (1 500-3 500 km).

    • 4 tundi (üle 3500 km).

❌ Hüvitis tühistamise korral. Kui tühistamine on lennuettevõtja süü ja sellest teatatakse vähem kui 14 päeva ette:

  • Alternatiivlend.

  • Pileti tagastamine.

  • Ja täiendav hüvitis, kui alternatiiv on ebamugav:

    • Teavitamine 7-14 päeva enne lendu:

      • Kui alternatiivne lend väljub rohkem kui 2 tundi varem, VÕI

      • Saabub rohkem kui 4 tundi hiljem - reisijal on õigus saada hüvitist.

    • Teavitamine vähem kui 7 päeva enne lendu:

      • Kui alternatiivne lend väljub rohkem kui 1 tund varem, VÕI

      • Saabub rohkem kui 2 tundi hiljem - reisijal on õigus saada hüvitist.

  • Hüvitise suurus sõltub vahemaast:

    • 250 eurot - kuni 1500 km pikkused lennud.

    • 400 € - lennud alates 1 500 kuni 3 500 km.

    • 600 eurot - lennud üle 3 500 km.

❗Esmatajastatudpardaleminek (ülebroneerimine):

  • Vabatahtlike otsimine.

  • Kui vabatahtlikke ei ole - reisijal on õigus:

    • Alternatiivne lend.

    • Pileti tagastamine.

    • Ja hüvitis: 250 € / 400 € / 600 € sõltuvalt vahemaast.

☕ Täiendavad õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise või tühistamise põhjuste kohta.

  • Lennu staatuse ajakohastamine.

  • Tasuta kõned ja juurdepääs e-postile.

  • Majutus ja transfeer ööbimise ootamise korral.

  • Üle 5-tunnise hilinemise korral - õigus reis tühistada ja raha tagasi saada.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 90 päeva alates lennukuupäevast.

  • Lennufirma peab vastama 60 päeva jooksul.

  • ⚠️ Kui vastust ei tule - võite pöörduda Serbia lennundusametisse.

India - DGCA CAR 3. jagu, M-seeria, IV osa

✈️ Kohaldatakse:

  • India siselennud.

  • Indiast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Indiasse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on registreeritud Indias).

  • Indias toimuvatele jätkulendudele.

  • Indias väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Rohkem kui 2 tundi kestev hilinemine: reisijatele pakutakse karastusjooke ja sööki.

  • Hilinemine üle 6 tunni: reisijal on õigus valida alternatiivse lennu ja pileti tagasimaksmise vahel.

  • Ööpäevane hilinemine (20:00-03:00): pakutakse majutust ja transfeere.

  • Ja hüvitis hilinemise eest, mis on põhjustatud lennuettevõtja süüst (mitte ilmastiku, lennujuhtimise või vääramatu jõu tõttu):

    • Hilinemine üle 3 tunni - hüvitis sõltub lennu pikkusest:

      • Kuni 1500 km - ligikaudu ₹2,000.

      • Alates 1 500 kuni 3 500 km - ligikaudu ₹3 000-₹4 000.

      • Üle 3 500 km - kuni 10 000 eurot või rohkem.

❌ Hüvitis tühistamise korral. Kui teade saabub vähem kui 2 nädalat ette:

  • Reisijale pakutakse alternatiivset lendu või piletiraha tagasi.

  • Kui tühistamine on lennufirma süü, määratakse rahaline hüvitis:

    • Kuni 1 tunni pikkune hilinemine: ₹5000.

    • 1 kuni 2 tundi: ₹7,500.

    • Rohkem kui 2 tundi: ₹10,000.

❗ Keelatudpardaleminek (ülebroneerimine):

  • Lennufirma otsib vabatahtlikke, kes on valmis oma istekohast loobuma.

  • Kui vabatahtlikke ei ole:

    • Reisijale pakutakse alternatiivset lendu või tagastatakse raha.

    • Hüvitis määratakse - kuni 10 000 eurot.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise, tühistamise või lennureisist mahajätmise põhjuste kohta.

  • Lennu staatuse ajakohastamine.

  • Tasuta kõned ja juurdepääs e-postile.

  • Majutus ja transfeer ööbimise korral.

  • Üle 6-tunnise hilinemise korral - õigus reisi tühistada ja saada raha tagasi.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 3 aastat alates lennukuupäevast.

  • Lennufirma peab vastama mõistliku aja jooksul.

  • ⚠️ Kui vastust ei tule - võite pöörduda DGCA (India tsiviillennunduse peadirektoraat) poole.

Tai - CAB määrus nr 101 (alates maist 2025)

✈️ Kohaldatakse:

  • Tai siselennud.

  • Rahvusvahelised lennud, mis väljuvad Taist.

  • Taisse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on registreeritud Tais).

  • Jätkulennud Tais.

  • Tais väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Hilinemine üle 2 tunni: reisijatele pakutakse karastusjooke, sööki ja tasuta sidet (kõned, e-post).

  • Rohkem kui 5-tunnine hilinemine: reisijal on õigus valida alternatiivse lennu ja pileti tagastamise vahel; pakutakse majutust ja transfeere (kui on vaja ööbimist) ning rahalist hüvitist:

    • Riigisisesed lennud - ligikaudu ฿1 200 eurot.

    • Rahvusvahelised lennud - umbes 1 500 eurot.

  • Rohkem kui 10-tunnine hilinemine - hüvitis sõltub lennu vahemaast:

    • Kuni 1500 km - ligikaudu ฿2 000.

    • Alates 1 500 kuni 3 500 km - ligikaudu ฿3 500.

    • Üle 3 500 km - ligikaudu ฿4 500.

❌ Hüvitis tühistamise korral. Kui teade saabub vähem kui 7 päeva ette:

  • Reisijale pakutakse alternatiivset lendu või piletiraha tagasi.

  • Kui tühistamine on lennuettevõtja süü, määratakse hüvitis - samade reeglite alusel nagu üle 10-tunniste hilinemiste puhul.

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine):

  • Lennufirma otsib vabatahtlikke, kes on valmis oma istekohast loobuma.

  • Kui vabatahtlikke ei ole:

    • Reisijale pakutakse alternatiivset lendu või hüvitist.

    • Hüvitis määratakse - kuni 4500 eurot, sõltuvalt vahemaast.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise, tühistamise või lennureisist mahajätmise põhjuste kohta.

  • Lennu staatuse ajakohastamine.

  • Tasuta kõned ja juurdepääs e-postile.

  • Majutus ja transfeer ööbimise korral.

  • Üle 5-tunnise hilinemise korral - õigus reisi tühistada ja saada raha tagasi.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 1 aasta alates lennukuupäevast.

  • Lennufirma peab hüvitist maksma 14 päeva jooksul.

  • ⚠️ Kui vastust ei tule - võite pöörduda CAAT-i (Tai tsiviillennundusamet) poole.

Hiina - CAAC suunised (puudub seadus)

✈️ Üldsätted:

  • Hiinas puudub Euroopa EC261 või India DGCA-le analoogne seadus.

  • Hüvitisi reguleerivad lennuettevõtjate sise-eeskirjad ja Hiina tsiviillennundusameti (CAAC) sätted.

  • Põhirõhk on suunatud reisijate teenindamisele, mitte rahalistele maksetele.

⏱ Reisijate õigused lennu hilinemise korral:

  • Hilinemine üle 2 tunni:

    • Söök ja karastusjoogid.

    • Tasuta suhtlemine (kõned, e-post).

  • Hilinemine üle 4-5 tunni:

    • Võimalus tühistada reis piletiraha tagastamisega.

    • Majutuse ja transfeeride pakkumine, kui ootate ööbimist.

  • Viivitus üle 10 tunni:

    • Võimalik kompensatsioon - lennufirma äranägemisel. Summa sõltub vahemaast ja teenindusklassist, kuid ei ole garanteeritud. Hüvitis:

      • Ei ole õiguslikult kohustuslik.

      • Mõned lennuettevõtjad (nt China Southern, Air China) võivad pakkuda:

        • Kupongid.

        • Miilid.

        • Osaline tagasimaksmine.

      • Hüvitise summa võib olla:

        • Kuni 600 jeeni - lühilennud.

        • Kuni ¥1,000-¥1,500 - kauglennud.

      • Kuid see on erand, mitte reegel.

  • Ei anta, kui:

    • Hilinemine on põhjustatud vääramatu jõu tõttu (ilmastik, streigid, kontrollimatu tehniline probleem).

    • Pakutakse alternatiivset lendu, mis saabub mõistliku aja jooksul.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 2 aastat alates lennukuupäevast.

  • Nõue esitatakse otse lennuettevõtjale.

  • Kui vastust ei tule - võite pöörduda CAACi poole.

  • ⚠️ Kui lend väljub Euroopast, isegi kui tegemist on Hiina lennufirmaga - kehtib EC261 ja hüvitis võib ulatuda 600 euroni.

Jaapan - MLIT suunised (seadust ei ole)

✈️ Kohaldatakse:

  • Jaapani-sisesed lennud.

  • Jaapanist väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Jaapanisse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on registreeritud Jaapanis).

  • Jätkulennud Jaapanis.

  • Jaapanis väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Hilinemine üle 2 tunni: reisijatele pakutakse karastusjooke, sööki ja tasuta sidet (kõned, e-post).

  • Rohkem kui 5-tunnine hilinemine: reisijal on õigus valida alternatiivse lennu ja pileti tagasimaksmise vahel; pakutakse majutust ja transfeere (kui on vaja ööbimist).

  • Hilinemine üle 10 tunni: võimalik hüvitis - lennuettevõtja äranägemisel, tavaliselt kupongide, miilide või osalise hüvitise kujul. Hüvitis:

    • Ei ole seadusega tagatud.

    • Võimalik, kui hilinemine on põhjustatud lennuettevõtja süüst (nt tehnilised rikked).

    • Summa sõltub lennuettevõtjast:

      • Kuni 600 jeeni - lühilennud.

      • Kuni 1 000-1 500 jeeni - kauglennud.

    • Kulude hüvitamiseks on vaja originaalkviitungit.

❌ Hüvitis tühistamise korral. Kui teade saabub vähem kui 7 päeva ette:

  • Reisijale pakutakse alternatiivset lendu või piletiraha tagasi.

  • Kui tühistamine on lennuettevõtja süü - hüvitis on võimalik (sagedamini vautšerite või tagasimaksete kujul).

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine):

  • Lennufirma otsib vabatahtlikke.

  • Kui vabatahtlikke ei ole:

    • Pakutakse alternatiivset lendu või hüvitist.

    • Hüvitis - vastavalt lennufirma sise-eeskirjadele, mitte alati rahaline.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise, tühistamise või lennureisist mahajätmise põhjuste kohta.

  • Lennu staatuse ajakohastamine.

  • Tasuta kõned ja juurdepääs e-postile.

  • Majutus ja transfeer ööbimise ootamise korral.

  • Üle 5-tunnise hilinemise korral - õigus reisi tühistada ja saada raha tagasi.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 2 aastat alates lennukuupäevast.

  • Lennufirma peab taotluse läbi vaatama ja kulud hüvitama 30 päeva jooksul.

  • ⚠️ Kui vastust ei tule - võite pöörduda MLIT-i (Jaapani maa-, infrastruktuuri-, transpordi- ja turismiministeerium) poole.

Lõuna-Korea - lennundustarbijakaitse seadus

✈️ Kohaldatakse:

  • Lõuna-Korea siselennud.

  • Lõuna-Koreast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Lõuna-Koreasse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on registreeritud Korea Vabariigis).

  • Jätkulennud Lõuna-Koreas.

  • Lõuna-Koreas väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Hilinemine üle 2 tunni: reisijatele pakutakse karastusjooke, sööki ja tasuta sidet.

  • Rohkem kui 4-5 tundi hilinemist: pileti tagastamine võimalik, majutus ja transfeer (kui ootab ööbimist).

  • Hilinemine üle 10 tunni: hüvitis on võimalik, kuid ei ole seadusega tagatud - sõltub lennufirmast. Rahaline hüvitis:

    • Ei ole seadusega otseselt ette nähtud.

    • Võimalik lennufirma äranägemisel või kohtu kaudu.

    • Hüvitise suurus võib olla:

      • Kuni 150 000- 700 000 eurot - kohtupraktika alusel (nt Jeju Airi vastu algatatud kohtuasi 19-tunnise hilinemise eest).

    • Hüvitis võib hõlmata järgmist:

      • Vautšerid.

      • Miili.

      • Osaline tagasimaksmine.

❌ Hüvitis tühistamise eest. Kui teade saabub vähem kui 7 päeva ette:

  • Pakutakse alternatiivset lendu või piletiraha tagasi.

  • Rahaline hüvitis - vastavalt lennufirma sise-eeskirjadele, mitte seadusele.

❗Esmatajastatudpardaleminek (ülebroneerimine):

  • Lennufirma otsib vabatahtlikke.

  • Kui vabatahtlikke ei ole:

    • Pakutakse alternatiivset lendu või raha tagasi.

    • Hüvitis - vastavalt tarbijavaidluste lahendamise komisjoni standarditele, kuid mitte kohustuslik.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise, tühistamise või lennureisist mahajätmise põhjuste kohta.

  • Lennu staatuse ajakohastamine.

  • Tasuta kõned ja juurdepääs e-postile.

  • Majutus ja transfeer ööbimise korral.

  • Õigus piletiraha tagastamisele pikaajalise hilinemise korral.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 3 aastat alates lennukuupäevast.

  • Nõue esitatakse lennufirmale.

  • ⚠️ Kui keeldutakse - võite pöörduda Korea Tarbijakaitseameti (KCA) poole või pöörduda kohtusse.

Lõuna-Aafrika Vabariik - siseriiklik lennunduskaitsekoodeks

✈️ Kohaldatakse:

  • Lõuna-Aafrika siselennud.

  • Lõuna-Aafrikast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Lõuna-Aafrikasse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on registreeritud Lõuna-Aafrikas).

  • Jätkulennud Lõuna-Aafrikas.

  • Lõuna-Aafrikas väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Hilinemine üle 2 tunni: reisijatele pakutakse karastusjooke, sööki ja tasuta sidet.

  • Hilinemine üle 4 tunni: pileti tagastamine võimalik, tasuta asenduslend, söögikupongid.

  • Hilinemine üle 10 tunni: hüvitis on võimalik - kuni 20 000 R, kuid ainult juhul, kui reisija tõendab rahalist kahju (vastavalt Montreali konventsioonile). Rahaline hüvitis:

    • Ei ole seadusega tagatud.

    • Võimalik, kui:

      • Hilinemine on põhjustatud lennuettevõtja süüst.

      • Reisija kandis rahalist kahju (nt saamata jäänud broneeringud, kohtumised).

    • Hüvitise suurus:

      • Kuni 4 000-R10 000 R - praktikas.

      • Kuni 20 000 R - tõsiste rikkumiste või kohtuprotsesside korral.

❌ Hüvitis tühistamise eest. Kui teade saabub vähem kui 7 päeva ette:

  • Pakutakse alternatiivset lendu või piletiraha tagasimaksmist.

  • Rahaline hüvitis - lennufirma äranägemisel, mitte seaduse alusel.

❗Esmatajastatudpardaleminek (ülebroneerimine):

  • Lennufirma otsib vabatahtlikke.

  • Kui vabatahtlikke ei ole:

    • Pakutakse alternatiivset lendu või piletiraha tagastamist.

    • Hüvitis - vastavalt lennuettevõtja sise-eeskirjadele.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kirjalik selgitus hilinemise, tühistamise või lennureisist mahajätmise põhjuste kohta.

  • Lennu staatuse ajakohastamine.

  • Tasuta kõned ja juurdepääs e-postile.

  • Majutus ja transfeer ööbimise korral.

  • Õigus piletiraha tagastamisele pikaajalise hilinemise korral.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 3 aastat alates lennukuupäevast.

  • Nõue esitatakse lennufirmale.

  • Kui keeldutakse - võite pöörduda riikliku tarbijakomisjoni poole või pöörduda kohtusse.

  • ⚠️ Lõuna-Aafrikas ei ole ühtset seadust nagu ELis EC261. Hüvitis sõltub lennuettevõtja tingimustest, tõendatud kahjustustest ja rahvusvahelistest konventsioonidest.

Egiptus - riiklik määrus ECAR 601 (kehtib alates 2024. aastast)

✈️ Kohaldatakse:

  • Egiptuse siselennud.

  • Egiptusest väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Egiptusesse saabuvad rahvusvahelised lennud, kui lennuettevõtja on registreeritud Egiptuses.

  • Jätkulennud Egiptuses.

  • Egiptuses või Egiptuse lennuettevõtja poolt väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Rohkem kui 2 tundi hilinemine: söök, jook, jook, side.

  • Rohkem kui 5-tunnine hilinemine: pileti tagastamine või asenduslend ja võimalik hüvitis, kui lennuettevõtja on süüdi.

  • Rohkem kui 5-tunnine hilinemine asfaltplatsil: reisijate kohustuslik väljaviimine ja võimalik hüvitis, kui lennuettevõtja on süüdi.

  • Hüvitis:

    • Kuni 300 EGP - kuni 1000 km pikkused lennud.

    • Kuni 900 EGP - lennud 1000-4000 km.

    • Kuni 1500 EGP (~600 eurot) - üle 4000 km pikkused lennud.

❌ Hüvitis tühistamise eest:

  • Kui teade saabub vähem kui 2 nädalat ette - hüvitis nagu hilinemise korral.

  • Kui pakutakse alternatiivset lendu, mis saabub vähem kui 4 tundi hiljem - hüvitist võidakse vähendada.

  • Vääramatu jõu korral - hüvitist ei maksta.

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine):

  • Lennufirma otsib vabatahtlikke.

  • Kui vabatahtlikke ei ole:

    • Alternatiivne lend või hüvitis.

    • Hüvitis ECAR 601 alusel - kuni 1500 EGP.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kirjalik teade hilinemise, tühistamise või lennureisist mahajätmise põhjustest.

  • Tasuta kõned, e-post, faks.

  • Majutus ja transfeer ööbimise korral.

  • Õigus pileti tagastamisele pikaajalise hilinemise korral.

  • Kohustuslik teavitamine õigustest lennule registreerimise juures.

⏳ Nõuete esitamise periood:

  • Kuni 30 päeva alates lennukuupäevast.

  • Nõue esitatakse lennuettevõtjale.

  • ⚠️ Kui keeldutakse - võite pöörduda Egiptuse tsiviillennundusameti poole.

Kenya - tsiviillennundusseadus nr 21 of 2023

✈️ Kohaldatakse:

  • Kenya-sisesed lennud.

  • Keeniast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Rahvusvahelised lennud, mis saabuvad Keeniasse (kui lennuettevõtja on registreeritud Keenias).

  • Jätkulennud Kenyas.

  • Keenias või Keenia lennuettevõtja poolt väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Hilinemine üle 2 tunni: toitlustamine, side.

  • Hilinemine üle 4 tunni: ümberbroneerimine või hüvitamine.

  • Hilinemine üle 6 tunni: hüvitis võimalik - määrab kohus.

  • Hüvitis:

    • Kindel skaala puudub.

    • Summa sõltub tõendatud kahjust (ärajäänud kohtumised, broneeringud jne).

❌ Hüvitis tühistamise eest:

  • Kui teatatakse vähem kui 24 tundi ette - reisijal on õigus raha tagasi saada või ümberbroneerida.

  • Rahaline hüvitis - kohtu äranägemisel, kui tühistamine on lennuettevõtja süü.

  • Vääramatu jõu korral - hüvitist ei maksta.

❗Lennureisist mahajätmine(ülebroneerimine):

  • Lennufirma otsib vabatahtlikke.

  • Kui vabatahtlikke ei ole - alternatiiv või hüvitis.

  • Hüvitis - kohtu äranägemisel.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kirjalik selgitus põhjuste kohta.

  • Tasuta suhtlemine.

  • Majutus ja transfeer ööbimise korral.

  • Õigus pileti tagastamisele pikaajalise hilinemise korral.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 30 päeva alates lennukuupäevast.

  • Nõue esitatakse lennufirmale.

  • ⚠️ Kui keeldutakse - võite pöörduda lennunduskohtusse.

Nigeeria - NCAA 19. osa (2023)

✈️ Kohaldatakse:

  • Nigeeria siselennud.

  • Nigeeriast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Nigeeriasse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on registreeritud Nigeerias).

  • Jätkulennud Nigeerias.

  • Nigeerias või Nigeeria lennuettevõtja poolt väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Hilinemine üle 2 tunni: toitlustamine, side.

  • Rohkem kui 3-tunnine hilinemine: ümberbroneerimine või raha tagasimaksmine.

  • Hilinemine üle 6 tunni: rahaline hüvitis.

  • Hüvitis:

    • ₦25 000-₦50 000 - riigisisesed lennud.

    • 170 $ - rahvusvahelised lennud (nt hilinenud pagasi eest).

❌ Hüvitis tühistamise eest:

  • Kui teatatakse vähem kui 24 tundi ette - hüvitis on kohustuslik.

  • Kui teatatakse ette - hüvitist ei maksta.

  • Vääramatu jõu korral - hüvitist ei maksta.

❗Pardalemineku keeldumine(ülebroneerimine):

  • Esmalt vabatahtlikud.

  • Kui lennureisist mahajätmine on lennufirma süü - hüvitis ja alternatiiv.

  • Hüvitis - vastavalt NCAA eeskirjadele.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Kohustuslik teavitamine.

  • Toitlustamine, suhtlemine, majutus.

  • Pileti tagastamine.

  • Hilinenud pagasi kohaletoimetamine - lennuettevõtja kulul.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 30 päeva alates lennukuupäevast.

  • Nõue esitatakse lennufirmale.

  • ⚠️ Kui keeldutakse - võite pöörduda NCAA poole või pöörduda kohtusse.

Etioopia - Ethiopian Airlines veotingimused

✈️ Kehtib:

  • Etioopia siselennud (kui neid teostab Ethiopian Airlines).

  • Etioopiast väljuvad rahvusvahelised lennud.

  • Etioopiasse saabuvad rahvusvahelised lennud (kui lennuettevõtja on Ethiopian Airlines).

  • Etioopia Airlines'i lennud, mis väljuvad EList - kuuluvad EC261 alla.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Hilinemine üle 2 tunni: toitlustamine, side.

  • Rohkem kui 5-tunnine hilinemine: pileti tagastamine või ümberbroneerimine.

  • Hilinemine üle 10 tunni: majutus ja transfeer.

  • Hüvitis:

    • Kuni 600 eurot - kui lend väljub EList.

    • Riigisisesed lennud - hüvitis vastavalt lennuettevõtja sise-eeskirjadele.

❌ Hüvitis tühistamise korral:

  • Kui teatatakse vähem kui 14 päeva ette - hüvitis vastavalt EC261.

  • Kui lend tühistatakse lennuettevõtja süül - hüvitis või alternatiiv.

  • Vääramatu jõu korral - hüvitist ei maksta.

❗Lennureisist mahajätmine:

  • Vabatahtlikud kõigepealt.

  • Kui lennureisist mahajätmine on lennuettevõtja süü - hüvitis kuni 600 eurot (kui lend toimub EList).

  • Riigisisesed lennud - hüvitis vastavalt siseriiklikele eeskirjadele.

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Toitlustamine, side, majutus.

  • Pileti tagastamine.

  • Kirjalik teade.

  • Hilinenud pagasi kohaletoimetamine - lennuettevõtja kulul.

⏳ Nõude esitamise periood:

  • Kuni 30 päeva alates lennukuupäevast.

  • Nõue esitatakse Ethiopian Airlines'ile.

  • Kui keeldutakse - võite pöörduda kohtusse või kasutada EC261 (kui see on kohaldatav).

Montreali konventsioon (rahvusvahelised lennud)

✈️ Kohaldatakse:

  • Rahvusvahelised lennud Montreali konventsioonile alla kirjutanud riikide vahel (üle 135 riigi, sh EL, USA, Kanada, Jaapan, India, Egiptus, Lõuna-Aafrika jne).

  • Lennud, mis väljuvad või saabuvad allakirjutanud riigist.

  • Jätkulennud teises riigis (kui marsruut sisaldab rahvusvahelist osa).

  • Allakirjutanud riikide vahelistele rahvusvahelistele lendudele väljastatud piletid.

⏱ Hüvitis hilinemise eest:

  • Rohkem kui 2-tunnine hilinemine: söök, toitlustamine, kommunikatsioon.

  • Hilinemine üle 5 tunni: pileti tagastamine või alternatiivne lend.

  • Rohkem kui 10 tundi hilinemine: majutus ja transfeer (kui ootab ööbimist).

  • Kahjuhüvitis:

    • Hüvitatakse ainult tõendatud rahalise kahju eest (nt saamata jäänud broneeringud, lisakulud).

    • Maksimaalne summa - kuni 5 346 SDR (~7 850 eurot) inimese kohta.

❌ Hüvitis tühistamise eest:

  • Hüvitis on võimalik, kui reisi tühistamine on põhjustanud rahalist kahju.

  • Summa - kuni 5,346 SDR (~7,850 €), koos kviitungite ja tõenditega.

  • Vääramatu jõu korral (ilmastik, turvalisus, streigid) - hüvitist ei anta.

❕Kompensatsioon pagasi eest:

  • Pagasi kahjustumine, hilinemine või kadumine - hüvitis kuni 1288 SDR (~ 1900 eurot).

  • Hilinenud pagas: hüvitist saab nõuda vajalike ostude eest (riided, esmatarbekaubad).

  • Kaotatud pagas: kui seda ei leita 21 päeva jooksul - loetakse kadunuks.

  • Nõude esitamise tähtajad:

    • Kahju - kuni 7 päeva.

    • Hilinemine - kuni 21 päeva.

    • Kaotus - kuni 2 aastat.

❗ Keelatud pardaleminek (ülebroneerimine):

  • Montreali konventsioon ei reguleeri otseselt lennureisist mahajätmist.

  • Hüvitis on võimalik ainult tõendatud kahju korral.

  • ELis, USAs ja teistes piirkondades kohaldatakse täiendavaid riiklikke õigusakte (nt EC261).

☕ Täiendavad reisijate õigused:

  • Õigus saada kirjalik selgitus hilinemise, reisi tühistamise ja pagasi kaotamise põhjuste kohta.

  • Õigus pileti tagastamisele pikaajalise hilinemise korral.

  • Õigus kulude hüvitamisele koos kviitungitega.

  • Õigus esitada kaebus kohtule või lennuettevõtjale 2 aasta jooksul.

⏳ Nõude esitamise tähtaeg:

  • Kuni 2 aastat alates lennukuupäevast - hilinemise, tühistamise, pagasi kaotamise eest makstava hüvitise puhul.

  • Kuni 7-21 päeva - pagasi nõuete puhul (sõltuvalt tüübist).

⚠️ Täpsemad andmed:

  • Konventsiooni ei kohaldata riigisiseste lendude suhtes, välja arvatud juhul, kui need sisaldavad rahvusvahelist osa.

  • Hüvitist makstakse ainult kahju tõendamisel.

  • Kasutatakse SDR (SDR - Special Drawing Rights) valuutat, mis konverteeritakse IMFi vahetuskursi alusel.

Nõuanded MySkyHelp.com'ilt:

  • Kontrollige oma lendu viimase 6 aasta jooksul - teil võib olla õigus saada hüvitist!

  • Ärge võtke vastu vautšereid - need kaotavad teie õiguse rahalisele hüvitisele.

  • Hoidke alles kviitungid, pardakaardid ja kirjavahetus lennuettevõtjaga.

  • Võtke meiega aadressil MySkyHelp.com võimalikult kiiresti ühendust - me tagame teile maksimaalse hüvitise kiiresti ja professionaalselt.

Kontakt

Lennukompensatsioonid ja nõuded

.