Etusivu
 
Menu
 
Menu
Ilmoitukset
  • Blogi
  • Kaikki lentomatkustajien oikeudet maailmanlaajuisesti

Kaikki lentomatkustajien oikeudet maailmanlaajuisesti: Korvaukset, määräykset, laskelmat ja sovellettavuus

Jos lentosi myöhästyi, peruttiin, lennolle pääsy evättiin tai matkatavarasi katosivat, sinulla on oikeus korvaukseen. Nämä oikeudet riippuvat kuitenkin maasta, lentotyypistä, lentoyhtiöstä ja sovellettavasta lainsäädännöstä. Alla on kattava katsaus maailman ilmailusäädöksiin ja korvauksiin.

Eurooppa | Yhdistynyt kuningaskunta | Yhdysvallat | Kanada | Israel | Turkki | Brasilia | Saudi-Arabia | Serbia | Intia | Thaimaa | Kiina | Japani | Etelä-Korea | Etelä-Afrikka | Egypti | Kenia | Nigeria | Etiopia | Montrealin yleissopimus

Tarkista korvaus

 
Luettele kaikki jatkolentosi:
 
Varmistitko, että sinulla on oikeat asiakirjat?

Ennen lentokoneeseen nousemista lentoyhtiöiden on tarkistettava, että sinulla on matkakohteeseen tarvittavat asiakirjat.

Jos sinulla ei ole niitä, lentoyhtiöllä on oikeus evätä pääsy lennolle, eikä sen tarvitse maksaa korvausta:

1. Voimassa oleva passi tai muu hyväksytty henkilöllisyystodistus
2. Voimassa oleva viisumi
3. Todiste paluulipusta
4. Todiste paluulipusta. Negatiivinen Covid-19-testin tulos
5. Matkustajan paikannuslomake

Koska saavuit määränpäähäsi alle 3 tunnin myöhästymisellä, et valitettavasti ole oikeutettu korvaukseen.

Koska lentoyhtiö ilmoitti sinulle lennon peruuntumisesta 14 päivää ennen lähtöä, et valitettavasti ole oikeutettu korvaukseen.

Täytä tämä kenttä vain, jos lentoyhtiö ei ole korvannut näitä kuluja ja sinulla on maksun todentavia asiakirjoja:
Tarvitsemme tietoja matkustajista:

Eurooppa - EC261/2004

✈️ Sovelletaan:

  • EU:n jäsenvaltiosta lähtevät lennot.

  • EU:n alueelle saapuvat lennot, jos lentoyhtiö on rekisteröity EU:ssa.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Enintään 1500 km: 250 € - jos viivästys on yli 3 tuntia.

  • 1500-3500 km: 400 € - jos viivästys on yli 3 tuntia.

  • Yli 3500 km: 600 € - jos viivästys on yli 4 tuntia.

❌ Korvaus peruutuksesta:

  • Enintään 1500 km: 250 € - jos saapuminen viivästyy yli 3 tuntia.

  • 1500-3500 km: 400 € - jos saapuminen viivästyy yli 3 tuntia.

  • Yli 3500 km: 600 € - jos saapuminen viivästyy yli 4 tuntia.

❗ Kiellettynousu (ylivaraus):

  • Korvaus on samanlainen kuin peruutus - 250-600 € etäisyyden mukaan.

☕ Lisäoikeudet:

  • Ateriat ja virvokkeet yli 2 tunnin viivästyksistä.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli tapahtuvissa myöhästymisissä.

⏳ Korvausvaatimusten jättöaika: 2-6 vuotta maasta riippuen.

Yhdistynyt kuningaskunta - UK261

✈️ Sovelletaan:

  • Yhdistyneestä kuningaskunnasta lähtevät lennot (lentoyhtiöstä riippumatta).

  • Yhdistyneeseen kuningaskuntaan saapuvat lennot, jos niitä liikennöi brittiläinen lentoyhtiö.

⏱ Korvaus lennon viivästymisestä:

  • 1500 km:n etäisyydelle asti: 220 puntaa (~250 euroa), jos viivästys on yli 3 tuntia.

  • 1500-3500 km: 350 £ (~400 €), jos viivästyminen on yli 3 tuntia.

  • Yli 3500 km:

    • £260 (~€300), jos viivästys on 3-4 tuntia.

    • 520 puntaa (~600 euroa), jos viivästys on yli 4 tuntia.

❌ Korvaus lennon peruuntumisesta:

  • Enintään 1500 km: £220 (~€250), jos saapuminen viivästyy yli 3 tuntia.

  • 1500-3500 km: 350 £ (~400 €), jos saapuminen viivästyy yli 3 tuntia.

  • Yli 3500 km: 520 £ (~600 €), jos saapuminen viivästyy yli 4 tuntia.

❗ Kieltäytynytnousu lennolle (ylivaraus):

  • Korvaus on samanlainen kuin lennon peruuntuminen - 220-520 £.

  • Määrä riippuu reitin pituudesta.

☕ Lisäoikeudet:

  • Ateriat ja virvokkeet - yli 2 tunnin viivästyksistä.

  • Majoitus ja kuljetukset - yön yli tapahtuvien viivästysten tai peruutusten yhteydessä.

  • Viestintä - kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia.

  • Vaihtoehto - uusi lento tai lipun palautus.

⏳ Vaatimusten jättöaika: 2-6 vuotta, riippuen lainkäyttöalueesta:

  • Englanti ja Wales - enintään 6 vuotta.

  • Skotlanti - enintään 5 vuotta.

  • Pohjois-Irlanti - enintään 6 vuotta.

YHDYSVALLAT - DOT

✈️ Sovelletaan:

  • Yhdysvaltalaisten lentoyhtiöiden lennot.

  • Yhdysvalloista lähteviin kansainvälisiin lentoihin (joissakin tapauksissa lentoyhtiöstä riippumatta).

  • Yhdysvaltojen sisäiset lennot.

⏱ Korvaus lennon viivästymisestä:

  • Korvausta ei ole taattu lailla.

  • Päätös riippuu lentoyhtiön sisäisestä käytännöstä.

  • DOT edellyttää, että lentoyhtiöt antavat tarkat tiedot viivästyksen syystä ja kestosta.

❌ Korvaus lennon peruuntumisesta:

  • Ei automaattista korvausta.

  • Matkustajalle voidaan tarjota:

    • Vaihtoehtoinen lento.

    • Lipun palautus.

  • Rahalliset korvaukset ovat vain lentoyhtiön harkinnan mukaan.

❗Lentokoneeseen pääsyn epääminen(ylivaraus). Jos matkustajalta evätään pääsy lennolle ilman hänen suostumustaan, liikenneministeriö vaatii pakollista rahakorvausta:

  • Enintään 1 tunnin viivästys: Ei korvausta.

  • 1-2 tunnin viivästys: Korvaus 200 % lipun hinnasta, mutta enintään 775 dollaria.

  • Yli 2 tunnin viivästys: Korvaus 400 % lipun hinnasta, mutta enintään 1550 dollaria.

☕ Lisäoikeudet:

  • Ateriat, majoitus, viestintä - lentoyhtiön harkinnan mukaan, DOT ei sääntele.

  • Jotkut lentoyhtiöt tarjoavat:

    • Ruokakuponkeja.

    • Majoitus yön yli tapahtuvaa peruutusta varten.

    • Ilmaista Wi-Fi-yhteyttä tai puheluita.

⏳ Vaatimusten jättöaika: DOT ei aseta kiinteää ajanjaksoa.

  • On suositeltavaa jättää vaatimus mahdollisimman pian, 60 päivän kuluessa.

  • Mahdollisuus muutoksenhakuun riippuu:

    • Tietyn lentoyhtiön ehdoista.

    • Asuinpaikan paikalliset lakisääteiset määräajat.

Kanada - APPR

✈️ Sovelletaan:

  • Kanadalaisen lentoyhtiön liikennöimät lennot.

  • Kanadasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Kanadan sisäiset lennot.

⏱ Korvaus lennon viivästymisestä:

  • Korvaus maksetaan, jos viivästys on yli 3 tuntia ja jos se on lentoyhtiön vastuulla.

  • Määrä riippuu lentoyhtiön tyypistä ja viivästyksen kestosta:

    • Suuret lentoyhtiöt (Air Canada, WestJet jne.):

      • $400 CAD: 3-6 tuntia

      • 6-9 tuntia: 700 CAD

      • Yli 9 tuntia: 1000 CAD

    • Pienten lentoyhtiöiden (Flair, Porter jne.) osalta:

      • 3-6 tuntia: 125 CAD

      • 6-9 tuntia: 250 CAD

      • Yli 9 tuntia: 500 CAD

❌ Korvaus peruutuksesta:

  • Jos peruutus on lentoyhtiön vastuulla ja ilmoitus on tehty alle 14 päivää etukäteen:

    • Matkustajalla on oikeus korvaukseen, joka on samanlainen kuin myöhästymiset.

    • Tarjotaan myös:

      • Vaihtoehtoinen lento.

      • Lipun palautus.

❗Lentokoneeseen pääsyn epääminen(ylivaraus). Jos matkustajan pääsy lennolle evätään tahattomasti (esim. ylivaratun lennon vuoksi), lentoyhtiön on:

  • Tarjottava vaihtoehtoinen lento.

  • Maksettava korvaus, jos uusi lento saapuu määränpäähän suunniteltua myöhemmin:

    • Enintään 6 tunnin myöhästyminen: 900 CAD dollaria

    • 6-9 tunnin myöhästyminen: 1800 CAD dollaria

    • Yli 9 tunnin myöhästyminen: 2400 CAD dollaria

☕ Lisäoikeudet. Yli 2 tunnin myöhästymiset - lentoyhtiön on annettava:

  • Ateriat ja virvokkeet.

  • Viestintävälineet (Wi-Fi, puhelut).

  • Majoitus ja kuljetukset, jos odotus on yön yli.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Vaatimus on esitettävä 1 vuoden kuluessa.

  • Lentoyhtiön on vastattava 30 päivän kuluessa.

  • ⚠️ Jos vastaus ei ole tyydyttävä - voit ottaa yhteyttä Kanadan liikennevirastoon (CTA).

Israel - Tibi Law

✈️ Sovelletaan:

  • Israelista lähtevät lennot.

  • Israeliin saapuvat lennot.

  • Israelin lentoyhtiöiden liikennöimät lennot.

⏱ Korvaus lennon viivästymisestä maksetaan, jos viivästys on yli 8 tuntia - tässä tapauksessa lento katsotaan peruutetuksi.

  • Jos viivästys on 2-8 tuntia:

    • Ateriat ja virvokkeet.

    • Viestintävälineet (puhelut, Wi-Fi).

    • Majoitus ja kuljetukset, jos odotus on yön yli.

  • Jos viivästys on yli 5 tuntia - matkustaja voi:

    • Saada lipun hinnan takaisin.

    • Valita vaihtoehtoisen lennon.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos peruutus on lentoyhtiön vastuulla ja ilmoitus on tehty alle 14 päivää etukäteen, matkustajalla on oikeus seuraaviin korvauksiin

  • Lipun palautukseen.

  • Vaihtoehtoinen lento.

  • Korvaus (etäisyydestä riippuen):

    • Enintään 2000 km: 1 250-1 320 NIS

    • 2000-4500 km: 2 000-2 120 NIS

    • Yli 4500 km: 3 000-3 180 NIS

  • Jos uusi lento saapuu 4-6 tuntia myöhässä, korvausta voidaan pienentää 50 %.

❗Kyytiinpääsyn epääminen(ylivaraus). Jos matkustajan pääsy lennolle evätään tahattomasti:

  • Lentoyhtiön on tarjottava vaihtoehtoinen lento.

  • Korvaus maksetaan kuten lennon peruuntumisesta.

☕ Lisäoikeudet. Yli 2 tunnin myöhästymiset:

  • Ateriat ja virvokkeet.

  • Viestintä (2 puhelua, faksi tai sähköposti).

  • Majoitus ja kuljetukset, jos odotus kestää yön yli.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Korvausvaatimus on esitettävä 1 vuoden kuluessa.

  • Lentoyhtiön on vastattava 45 päivän kuluessa.

Turkki - SHY-PASSENGER

✈️ Sovelletaan:

  • Turkista lähtevät lennot.

  • Turkkiin saapuvat lennot (jos lentoyhtiö on turkkilainen).

  • Turkkilaisten lentoyhtiöiden liikennöimät lennot.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 5 tunnin myöhästyminen - matkustajat voivat jäädä pois lennolta ja saada täyden korvauksen.

  • Yli 3 tunnin myöhästyminen teknisistä tai toiminnallisista syistä - matkustajalla on oikeus korvaukseen:

    • Kotimaanlennot: 100 euroa (Turkin liiroina).

    • Kansainväliset lennot 1500 kilometrin etäisyydelle asti: 250 euroa.

    • Kansainväliset lennot 1500-3500 km: 400 €.

    • Yli 3500 km:n kansainväliset lennot: 600 euroa.

  • Jos vaihtoehtoinen lento saapuu alle 2-4 tunnin myöhästymisellä, korvausta voidaan pienentää 50 %.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos peruutus johtuu lentoyhtiön virheestä ja ilmoitus on tehty alle 14 päivää etukäteen:

  • Korvaus samansuuruinen kuin myöhästymisistä.

  • Vaihtoehtoinen lento tai lipun palautus.

❗Lentokoneeseen pääsyn epääminen(ylivaraus). Jos matkustajalta evätään pääsy lennolle tahattomasti:

  • Vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus.

  • Korvaus samansuuruisena kuin peruutuksen yhteydessä.

☕ Lisäoikeudet viivästymisen vuoksi:

  • 2 tunnin odotuksesta alkaen - virvokkeet.

  • 3 tunnista alkaen - ateriat.

  • 5 tunnista alkaen - ylimääräiset välipalat ja juomat.

  • Yöpymisen viivästyessä - majoitus ja kuljetukset.

  • Viestintä: 2 puhelua, faksi tai sähköposti.

⏳ Korvausvaatimusten jättöaika:

  • Korvausvaatimus voidaan jättää 1 vuoden kuluessa.

  • Lentoyhtiön on vastattava 30 päivän kuluessa.

Brasilia - ANAC:n päätöslauselma 400

✈️ Sovelletaan:

  • Brasilian sisäiset lennot.

  • Brasiliasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Brasiliaan saapuvat kansainväliset lennot.

  • Jatkolennot Brasiliassa.

  • Brasiliassa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus myöhästymisestä:

  • Yli 1 tunti - viestintä: puhelut, Wi-Fi.

  • Yli 2 tuntia - ateriat tai ruokakupongit.

  • Yli 4 tuntia, jos syy on lentoyhtiön hallinnassa:

    • Vaihtoehtoinen lento.

    • Lipun palautus.

    • Majoitus ja kuljetukset (jos odotus yön yli).

    • Ja rahallinen korvaus:

      • Kotimaanlennot: enintään 250 SDR (~300 €).

      • Kansainväliset lennot: enintään 500 SDR (~600 €).

  • Lisäksi: enintään 1500 € moraalisista vahingoista (menetetty aika, menetetyt tilaisuudet jne.).

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos peruutus johtuu lentoyhtiön virheestä ja ilmoitus on tehty alle 72 tuntia etukäteen:

  • Vaihtoehtoinen lento.

  • Lipun palautus.

  • Korvaus, kuten myöhästymisistä.

❗Lentokoneeseen pääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Vapaaehtoisten etsiminen.

  • Jos vapaaehtoisia ei löydy - matkustajalla on oikeus:

    • Vaihtoehtoinen lento.

    • Korvaus:

      • Kotimaanlennot: 250 SDR.

      • Kansainväliset lennot: 500 SDR.

☕ Lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen syistä pyydettäessä.

  • Lentotilanteen päivitys 30 minuutin välein.

  • Jos lähtöaika muuttuu yli 30 minuuttia (kotimaan lennot) tai yli 1 tunti (kansainväliset lennot) - oikeus hyvitykseen tai vaihtoehtoon.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Kotimaan lennot: enintään 5 vuotta.

  • Kansainväliset lennot: enintään 2 vuotta.

⚠️ Huomautus: Latinalaisen Amerikan maissa, kuten Chilessä, Kolumbiassa ja Perussa, ei ole Brasilian ANAC:n päätöslauselman 400 kaltaista yhtenäistä sääntelykehystä. Korvaukset riippuvat lentoyhtiöstä, reittiolosuhteista ja lento-olosuhteista, mutta ne rajoittuvat yleensä aterioihin, majoitukseen ja lipunpalautuksiin.

Saudi-Arabia - GACA:n matkustajien oikeuksia koskeva peruskirja

✈️ Sovelletaan:

  • Saudi-Arabian sisäiset lennot.

  • Saudi-Arabiasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Saudi-Arabiaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on saudiarabialainen).

  • Jatkolennot Saudi-Arabiassa.

  • Saudi-Arabiassa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 1 tunti - viestintä: puhelut, Wi-Fi.

  • Yli 3 tuntia - ateriat tai ruokakupongit.

  • Yli 6 tuntia - majoitus ja kuljetukset (jos odotus yön yli).

  • Yli 6 tuntia, jos syy on lentoyhtiön hallinnassa - matkustaja voi katsoa lennon peruuntuneen ja saada korvauksen:

    • Enintään 200 % lipun arvosta.

    • Jos lento viivästyy, peruuntuu tai lähtee etuajassa.

    • Kadonneista matkatavaroista - enintään 6 568 SAR.

    • Vahingoittuneista tai myöhästyneistä matkatavaroista - enintään 6 568 SAR.

    • Moraalisista vahingoista - GACA:n harkinnan mukaan, hyvityksen lisäksi.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos peruutus johtuu lentoyhtiön virheestä:

  • Vaihtoehtoinen lento.

  • Lipun palautus.

  • Korvaus:

    • Ilmoitus 60-14 päivää etukäteen: 50 % jäljellä olevista reittikustannuksista.

    • 14-24 tuntia etukäteen: 75 %.

    • Alle 24 tuntia: 150%.

❗ Kiellettynousu (ylivaraus):

  • Etsi vapaaehtoisia.

  • Jos vapaaehtoisia ei löydy - matkustajalla on oikeus:

    • Vaihtoehtoinen lento.

    • Korvaus: 100 % käyttämättömän lipun arvosta.

    • Jos lento evätään - hyvitys ja korvaus.

☕ Lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen syistä.

  • Lennon tilapäivitykset 30 minuutin välein.

  • Jos lähtöaika muuttuu yli 30 minuuttia (kotimaan lennot) tai yli 1 tunti (kansainväliset lennot) - oikeus hyvitykseen tai vaihtoehtoon.

  • Yli 3 tunnin myöhästymiset asematasolla - oikeus poistua koneesta ja saada korvaus.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • 1 vuoden kuluessa.

  • Lentoyhtiön on vastattava 30 päivän kuluessa.

  • ⚠️ Jos et saa vastausta - voit ottaa yhteyttä GACA:han.

Serbia - Kansallinen asetus, EY:n 261 artiklan analogia

✈️ Sovelletaan:

  • Serbian sisäiset lennot.

  • Serbiasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Serbiaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on ECAA:n lentoyhtiö).

  • Serbiaan suuntautuvat jatkolennot.

  • Serbiassa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tuntia - viestintä: puhelut, sähköposti.

  • Yli 3 tuntia - ateriat tai ruokakupongit.

  • Yli 4 tuntia - majoitus ja kuljetukset (jos odotus yön yli).

  • Yli 5 tuntia - oikeus lipun palautukseen.

  • Ja rahallinen korvaus (jos viivästys on yli 3 tuntia ja se on lentoyhtiön syytä):

    • Enintään 250 euroa - enintään 1 500 kilometrin lennot.

    • Enintään 400 € - lennot 1 500-3 500 km.

    • Enintään 600 euroa - yli 3 500 kilometrin lennot.

  • Korvausta voidaan pienentää 50 %, jos vaihtoehtoinen lento saapuu perille vähemmän kuin:

    • 2 tuntia (enintään 1 500 km).

    • 3 tuntia (1 500-3 500 km).

    • 4 tuntia (yli 3 500 km).

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos peruutus johtuu lentoyhtiön virheestä ja ilmoitus on tehty alle 14 päivää etukäteen:

  • Vaihtoehtoinen lento.

  • Lipun palautus.

  • Ja lisäkorvaus, jos vaihtoehtoinen lento on hankala:

    • Ilmoitus 7-14 päivää ennen lentoa:

      • Jos vaihtoehtoinen lento lähtee yli 2 tuntia aikaisemmin, TAI

      • Saapuu yli 4 tuntia myöhemmin - matkustajalla on oikeus korvaukseen.

    • Ilmoitus alle 7 päivää ennen lentoa:

      • Jos vaihtoehtoinen lento lähtee yli 1 tunnin aikaisemmin, TAI

      • Saapuu yli 2 tuntia myöhemmin - matkustajalla on oikeus korvaukseen.

  • Korvauksen määrä riippuu etäisyydestä:

    • 250 euroa - enintään 1 500 km:n lennot.

    • 400 € - lennot 1 500-3 500 km.

    • 600 € - yli 3 500 km:n lennot.

❗Kyytiinpääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Etsi vapaaehtoisia.

  • Jos vapaaehtoisia ei löydy - matkustajalla on oikeus:

    • Vaihtoehtoinen lento.

    • Lipun palautus.

    • Ja korvaus: 250 € / 400 € / 600 € etäisyydestä riippuen.

☕ Lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen tai peruutuksen syistä.

  • Lentotilanteen päivitykset.

  • Ilmaiset puhelut ja sähköpostiyhteys.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odotettaessa.

  • Yli 5 tunnin myöhästymiset - oikeus peruuttaa matka ja saada hyvitys.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Enintään 90 päivää lentopäivästä.

  • Lentoyhtiön on vastattava 60 päivän kuluessa.

  • ⚠️ Jos et saa vastausta - voit ottaa yhteyttä Serbian ilmailuviranomaisiin.

Intia - DGCA CAR, 3 jakso, M-sarja, osa IV

✈️ Sovelletaan:

  • Intian sisäiset lennot.

  • Intiasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Intiaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on rekisteröity Intiassa).

  • Intiassa suoritettaviin jatkolentoihin.

  • Intiassa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin myöhästyminen: matkustajille tarjotaan virvokkeita ja aterioita.

  • Yli 6 tunnin viivästys: matkustajalla on oikeus valita vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus.

  • Yön yli myöhästyminen (20:00-03:00): majoitus ja kuljetukset järjestetään.

  • Ja korvaus lentoyhtiön virheestä (ei säästä, lennonjohdosta tai ylivoimaisesta esteestä) johtuvista viivästyksistä:

    • Yli 3 tunnin myöhästyminen - korvaus riippuu lentomatkasta:

      • Enintään 1 500 km - noin ₹2 000.

      • 1 500-3 500 km:n etäisyydeltä - noin ₹3 000-₹4 000.

      • Yli 3 500 km - jopa ₹10 000 tai enemmän.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos ilmoitus vastaanotetaan alle 2 viikkoa etukäteen:

  • Matkustajalle tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus.

  • Jos peruutus on lentoyhtiön syytä, maksetaan rahallinen korvaus:

    • Enintään 1 tunnin myöhästyminen: ₹5 000.

    • 1-2 tuntia: ₹7,500.

    • Yli 2 tuntia: ₹10,000.

❗ Kieltäytynytnousu lennolle (ylivaraus):

  • Lentoyhtiö etsii vapaaehtoisia, jotka ovat valmiita luopumaan istumapaikastaan.

  • Jos vapaaehtoisia ei ole:

    • Matkustajalle tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai hyvitys.

    • Korvaus myönnetään - enintään 10 000 ₹.

☕ Matkustajan lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen syistä.

  • Lentotilanteen päivitykset.

  • Ilmaiset puhelut ja sähköpostiyhteys.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odotettaessa.

  • Yli 6 tunnin myöhästymiset - oikeus peruuttaa matka ja saada rahansa takaisin.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Enintään 3 vuotta lentopäivästä.

  • Lentoyhtiön on vastattava kohtuullisessa ajassa.

  • ⚠️ Jos et saa vastausta, voit ottaa yhteyttä DGCA:han (Directorate General of Civil Aviation of India).

Thaimaa - CAB-asetus №101 (toukokuusta 2025 alkaen)

✈️ Sovelletaan:

  • Thaimaan sisäiset lennot.

  • Thaimaasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Thaimaahan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on rekisteröity Thaimaassa).

  • Yhteyslennot Thaimaassa.

  • Thaimaassa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Matkustajille tarjotaan virvokkeita, aterioita ja ilmainen viestintä (puhelut, sähköposti).

  • Yli 5 tunnin myöhästyminen: matkustajalla on oikeus valita vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus, majoitus ja kuljetukset (jos tarvitaan yöpyminen) sekä rahallinen korvaus:

    • Kotimaanlennot - noin ฿1 200.

    • Kansainväliset lennot - noin 1 500 ฿.

  • Yli 10 tunnin myöhästyminen - korvaus riippuu lentomatkasta:

    • Enintään 1 500 km - noin ฿2 000.

    • 1 500-3 500 km - noin ฿3 500.

    • Yli 3 500 km - noin ฿4 500.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos ilmoitus vastaanotetaan alle 7 päivää etukäteen:

  • Matkustajalle tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus.

  • Jos peruutus johtuu lentoyhtiön virheestä, korvaus maksetaan samojen sääntöjen mukaisesti kuin yli 10 tunnin myöhästymisistä.

❗Lennolle pääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Lentoyhtiö etsii vapaaehtoisia, jotka ovat valmiita luopumaan istumapaikastaan.

  • Jos vapaaehtoisia ei ole:

    • Matkustajalle tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai hyvitys.

    • Korvaus myönnetään - enintään 4 500 ฿4 500, etäisyydestä riippuen.

☕ Matkustajan lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen syistä.

  • Lennon tilapäivitykset.

  • Ilmaiset puhelut ja sähköpostiyhteys.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odotettaessa.

  • Yli 5 tunnin myöhästymiset - oikeus peruuttaa matka ja saada rahansa takaisin.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Enintään 1 vuosi lentopäivästä.

  • Lentoyhtiön on maksettava korvaus 14 päivän kuluessa.

  • ⚠️ Jos et saa vastausta - voit ottaa yhteyttä CAAT:iin (Civil Aviation Authority of Thailand).

Kiina - CAAC:n ohjeet (ei lakia)

✈️ Yleiset määräykset:

  • Kiinassa ei ole yhtä lakia, joka vastaisi eurooppalaista EC261:tä tai Intian DGCA:ta.

  • Korvauksia säännellään lentoyhtiöiden sisäisillä säännöillä ja CAAC:n (Civil Aviation Administration of China) määräyksillä.

  • Pääpaino on matkustajapalvelussa, ei rahallisissa maksuissa.

⏱ Matkustajien oikeudet lennon viivästymisen vuoksi:

  • Yli 2 tunnin myöhästyminen:

    • Ateriat ja virvokkeet.

    • Vapaa viestintä (puhelut, sähköposti).

  • Yli 4-5 tunnin viivästys:

    • Mahdollisuus peruuttaa matka ja saada lipunhinta takaisin.

    • Majoituksen ja kuljetusten järjestäminen, jos odotetaan yön yli.

  • Yli 10 tunnin viivästys:

    • Mahdollinen korvaus - lentoyhtiön harkinnan mukaan. Määrä riippuu etäisyydestä ja palveluluokasta, mutta sitä ei taata. Korvaus:

      • Ei ole oikeudellisesti pakollinen.

      • Jotkin lentoyhtiöt (esim. China Southern, Air China) saattavat tarjota:

        • Tositteita.

        • Miljoja.

        • Osittaista hyvitystä.

      • Korvauksen määrä voi olla:

        • Enintään 600 jeniä - lyhyet lennot.

        • Enintään 1 000-1 500 jeniä - kaukolennot.

      • Tämä on kuitenkin poikkeus, ei sääntö.

  • Ei myönnetä, jos:

    • Viivästys johtuu ylivoimaisesta esteestä (sää, lakko, hallitsemattomat tekniset ongelmat).

    • Tarjotaan vaihtoehtoista lentoa, joka saapuu kohtuullisessa ajassa.

⏳ Korvausvaatimuksen jättöaika:

  • Enintään 2 vuotta lentopäivästä.

  • Vaatimus toimitetaan suoraan lentoyhtiölle.

  • Jos et saa vastausta - voit ottaa yhteyttä CAAC:iin.

  • ⚠️ Jos lento lähtee Euroopasta, vaikka kyseessä olisi kiinalainen lentoyhtiö - sovelletaan EC261:tä, ja korvaus voi olla jopa 600 euroa.

Japani - MLIT-ohjeet (ei lakia)

✈️ Sovelletaan:

  • Japanin sisäiset lennot.

  • Japanista lähtevät kansainväliset lennot.

  • Japaniin saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on rekisteröity Japanissa).

  • Jatkolennot Japanissa.

  • Japanissa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Matkustajille tarjotaan virvokkeita, aterioita ja ilmainen viestintä (puhelut, sähköposti).

  • Yli 5 tunnin myöhästyminen: matkustajalla on oikeus valita vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus; majoitus ja kuljetukset järjestetään (jos tarvitaan yöpyminen).

  • Yli 10 tunnin myöhästyminen: mahdollinen korvaus - lentoyhtiön harkinnan mukaan, yleensä vouchereiden, mailien tai osittaisen hyvityksen muodossa. Korvaus:

    • Korvausta ei taata lailla.

    • Mahdollinen, jos viivästyminen johtuu lentoyhtiön virheestä (esim. tekniset häiriöt).

    • Määrä riippuu lentoyhtiöstä:

      • Enintään 600 jeniä - lyhyet lennot.

      • Enintään 1 000-1 500 jeniä - kaukolennot.

    • Kulukorvausta varten tarvitaan alkuperäinen kuitti.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos ilmoitus vastaanotetaan alle 7 päivää etukäteen:

  • Matkustajalle tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus.

  • Jos peruutus on lentoyhtiön syytä - korvaus on mahdollinen (useimmiten tositteiden tai hyvitysten muodossa).

❗Lennolle pääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Lentoyhtiö etsii vapaaehtoisia.

  • Jos vapaaehtoisia ei ole:

    • Tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai hyvitys.

    • Korvaus - lentoyhtiön sisäisten sääntöjen mukaan, ei aina rahallinen.

☕ Matkustajien lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen syistä.

  • Lentotilanteen päivitykset.

  • Ilmaiset puhelut ja sähköpostiyhteys.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odotettaessa.

  • Yli 5 tunnin myöhästymiset - oikeus peruuttaa matka ja saada rahansa takaisin.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Enintään 2 vuotta lentopäivästä.

  • Lentoyhtiön on tarkasteltava hakemus ja korvattava kulut 30 päivän kuluessa.

  • ⚠️ Jos et saa vastausta - voit ottaa yhteyttä MLIT:hen (Japanin maa-, infrastruktuuri-, liikenne- ja matkailuministeriö).

Etelä-Korea - ilmailun kuluttajansuojalaki

✈️ Sovelletaan:

  • Etelä-Korean sisäiset lennot.

  • Etelä-Koreasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Etelä-Koreaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on rekisteröity Korean tasavallassa).

  • Jatkolennot Etelä-Koreassa.

  • Etelä-Koreassa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin myöhästyminen: matkustajille tarjotaan virvokkeita, aterioita ja ilmainen viestintä.

  • Yli 4-5 tunnin myöhästyminen: lipun palautus mahdollista, majoitus ja kuljetukset (jos odotetaan yön yli).

  • Yli 10 tunnin myöhästyminen: korvaus on mahdollinen, mutta sitä ei taata lailla - riippuu lentoyhtiöstä. Rahallinen korvaus:

    • Ei suoraan laissa säädetty.

    • Mahdollista lentoyhtiön harkinnan mukaan tai tuomioistuimen kautta.

    • Korvauksen määrä voi olla:

      • Jopa ₩150,000-₩700,000 - perustuu oikeuskäytäntöön (esim. Jeju Airia vastaan nostettu kanne 19 tunnin viivästyksestä).

    • Korvaus voi sisältää:

      • Voucher.

      • Kilometrejä.

      • Osittainen hyvitys.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos ilmoitus vastaanotetaan alle 7 päivää etukäteen:

  • Vaihtoehtoinen lento tai lipunpalautus tarjotaan.

  • Rahakorvaus - lentoyhtiön sisäisten sääntöjen, ei lain mukaan.

❗Lentokoneeseen pääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Lentoyhtiö etsii vapaaehtoisia.

  • Jos vapaaehtoisia ei ole:

    • Tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai hyvitys.

    • Korvaus - kuluttajariitojen ratkaisukomission standardien mukaisesti, mutta ei pakollinen.

☕ Matkustajien lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen syistä.

  • Lentotilanteen päivitykset.

  • Ilmaiset puhelut ja sähköpostiyhteys.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odotettaessa.

  • Oikeus lipun hinnan palautukseen pitkien viivästymisten yhteydessä.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Enintään 3 vuotta lentopäivästä.

  • Vaatimus toimitetaan lentoyhtiölle.

  • ⚠️ Jos korvausvaatimus hylätään, voit ottaa yhteyttä Korean kuluttajavirastoon (KCA) tai mennä oikeuteen.

Etelä-Afrikka - Kotimaan ilmailun suojelusäännöstö

✈️ Sovelletaan:

  • Etelä-Afrikan sisäiset lennot.

  • Etelä-Afrikasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Etelä-Afrikkaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on rekisteröity Etelä-Afrikassa).

  • Jatkolennot Etelä-Afrikassa.

  • Etelä-Afrikassa myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin myöhästyminen: matkustajille tarjotaan virvokkeita, aterioita ja ilmainen viestintä.

  • Yli 4 tunnin myöhästyminen: lipun palautus mahdollista, ilmainen vaihtoehtoinen lento, ateriakuponkeja.

  • Yli 10 tunnin myöhästyminen: korvaus on mahdollinen - enintään 20 000 R, mutta vain, jos matkustaja voi todistaa taloudellisen vahingon (Montrealin yleissopimuksen mukaisesti). Rahallinen korvaus:

    • Ei taattu laissa.

    • Mahdollista, jos:

      • Myöhästyminen johtuu lentoyhtiön virheestä.

      • Matkustajalle on aiheutunut taloudellisia menetyksiä (esim. menetetyt varaukset, tapaamiset).

    • Korvauksen määrä:

      • Enintään 4 000-R10 000 R - käytännössä.

      • Jopa 20 000 R:aan asti - vakavissa rikkomuksissa tai oikeusjutuissa.

❌ Korvaus peruutuksesta. Jos ilmoitus vastaanotetaan alle 7 päivää etukäteen:

  • Vaihtoehtoinen lento tai lipun hinnan palautus tarjotaan.

  • Rahakorvaus - lentoyhtiön harkinnan mukaan, ei lain mukaan.

❗Lentoonpääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Lentoyhtiö etsii vapaaehtoisia.

  • Jos vapaaehtoisia ei ole:

    • Tarjotaan vaihtoehtoinen lento tai hyvitys.

    • Korvaus - lentoyhtiön sisäisten sääntöjen mukaan.

☕ Matkustajien lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys viivästymisen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen syistä.

  • Lentotilanteen päivitykset.

  • Ilmaiset puhelut ja sähköpostiyhteys.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odotettaessa.

  • Oikeus lipun hinnan palautukseen pitkien viivästymisten yhteydessä.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Enintään 3 vuotta lentopäivästä.

  • Vaatimus toimitetaan lentoyhtiölle.

  • Jos vaatimus hylätään - voit ottaa yhteyttä kansalliseen kuluttajakomissioon tai mennä oikeuteen.

  • ⚠️ Etelä-Afrikassa ei ole EU:n EC261:n kaltaista yhtenäistä lakia. Korvaus riippuu lentoyhtiön ehdoista, todistetuista vahingoista ja kansainvälisistä sopimuksista.

Egypti - Kansallinen asetus ECAR 601 (voimassa vuodesta 2024 alkaen)

✈️ Sovelletaan:

  • Egyptin sisäiset lennot.

  • Egyptistä lähtevät kansainväliset lennot.

  • Egyptiin saapuvat kansainväliset lennot, jos lentoyhtiö on rekisteröity Egyptissä.

  • Jatkolennot Egyptissä.

  • Egyptissä tai egyptiläisen lentoyhtiön myöntämät liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin myöhästyminen: ateriat, virvokkeet, viestintä.

  • Yli 5 tunnin myöhästyminen: lipun palautus tai vaihtoehtoinen lento ja mahdollinen korvaus, jos lentoyhtiön vika.

  • Yli 5 tunnin viivästys asfaltilla: matkustajien pakollinen poistuminen koneesta ja mahdollinen korvaus, jos lentoyhtiö on syyllinen.

  • Korvaus:

    • Enintään 300 EGP - enintään 1000 km:n lennot.

    • Enintään 900 EGP - lennot 1000-4000 km.

    • Enintään 1500 EGP (~600 euroa) - yli 4000 km:n lennot.

❌ Korvaus peruutuksesta:

  • Jos ilmoitus tehdään alle 2 viikkoa etukäteen - korvaus kuten myöhästymisestä.

  • Jos tarjotaan vaihtoehtoinen lento, joka saapuu alle 4 tuntia myöhemmin - korvausta voidaan pienentää.

  • Ylivoimainen este - korvausta ei myönnetä.

❗Lentoonpääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Lentoyhtiö etsii vapaaehtoisia.

  • Jos vapaaehtoisia ei ole:

    • Vaihtoehtoinen lento tai hyvitys.

    • ECAR 601:n mukainen korvaus - enintään 1 500 EGP.

☕ Matkustajien lisäoikeudet:

  • Kirjallinen ilmoitus viivästymisen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen syistä.

  • Maksuttomat puhelut, sähköposti ja faksit.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odotettaessa.

  • Oikeus lipunpalautukseen pitkien viivästymisten yhteydessä.

  • Pakollinen ilmoitus oikeuksista lähtöselvitystiskillä.

⏳ Vaatimusten esittämisaika:

  • Enintään 30 päivää lentopäivästä.

  • Vaatimus toimitetaan lentoyhtiölle.

  • ⚠️ Jos vaatimus evätään - voit ottaa yhteyttä Egyptin siviili-ilmailuviranomaiseen.

Kenia - siviili-ilmailulaki nro 21 vuodelta 2023

✈️ Sovelletaan:

  • Kenian sisäiset lennot.

  • Keniasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Keniaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on rekisteröity Keniassa).

  • Keniassa suoritettaviin jatkolentoihin.

  • Keniassa tai kenialaisen lentoyhtiön myöntämät liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin myöhästyminen: ateriat, viestintä.

  • Yli 4 tunnin myöhästyminen: uudelleenvaraus tai hyvitys.

  • Yli 6 tunnin myöhästyminen: korvaus mahdollinen - tuomioistuimen määräämä.

  • Korvaus:

    • Ei kiinteää asteikkoa.

    • Määrä riippuu todistetuista vahingoista (menetetyt kokoukset, varaukset jne.).

❌ Korvaus peruutuksesta:

  • Jos ilmoitus on tehty alle 24 tuntia etukäteen - matkustajalla on oikeus hyvitykseen tai uudelleenvaraukseen.

  • Rahakorvaus - tuomioistuimen harkinnan mukaan, jos peruutus on lentoyhtiön syytä.

  • Ylivoimainen este - korvausta ei makseta.

❗Lennolle pääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Lentoyhtiö etsii vapaaehtoisia.

  • Jos vapaaehtoisia ei löydy - vaihtoehto tai korvaus.

  • Korvaus - tuomioistuimen harkinnan mukaan.

☕ Matkustajien lisäoikeudet:

  • Kirjallinen selvitys syistä.

  • Vapaa yhteydenpito.

  • Majoitus ja kuljetukset yön yli odottaessa.

  • Oikeus lipun hinnan palautukseen pitkien viivästymisten yhteydessä.

⏳ Vaatimusten esittämisaika:

  • Enintään 30 päivää lentopäivästä.

  • Vaatimus toimitetaan lentoyhtiölle.

  • ⚠️ Jos vaatimus evätään - voit ottaa yhteyttä ilmailutuomioistuimeen.

Nigeria - NCAA 19 osa (2023)

✈️ Sovelletaan:

  • Nigerian sisäiset lennot.

  • Nigeriasta lähtevät kansainväliset lennot.

  • Nigeriaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoyhtiö on rekisteröity Nigeriassa).

  • Nigerian jatkolennot.

  • Nigeriassa tai nigerialaisen lentoyhtiön myöntämät liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin myöhästyminen: ateriat, viestintä.

  • Yli 3 tunnin myöhästyminen: uudelleenvaraus tai hyvitys.

  • Yli 6 tunnin myöhästyminen: rahallinen korvaus.

  • Korvaus:

    • ₦25 000-₦50 000 - kotimaanlennot.

    • 170 dollaria - kansainväliset lennot (esim. viivästyneistä matkatavaroista).

❌ Korvaus peruutuksesta:

  • Jos ilmoitus tehdään alle 24 tuntia etukäteen - korvaus on pakollinen.

  • Jos ilmoitus tehdään etukäteen - korvausta ei makseta.

  • Ylivoimainen este - ei korvausta.

❗Kyytiinpääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Vapaaehtoiset ensin.

  • Jos lennolle pääsyn epääminen on lentoyhtiön syytä - korvaus ja vaihtoehto.

  • Korvaus - NCAA:n sääntöjen mukaan.

☕ Lisämatkustajan oikeudet:

  • Pakollinen tietojen antaminen.

  • Ateriat, viestintä, majoitus.

  • Lipun palautus.

  • Myöhästyneiden matkatavaroiden toimittaminen - lentoyhtiön kustannuksella.

⏳ Vaatimusten esittämisaika:

  • Enintään 30 päivää lentopäivästä.

  • Vaatimus toimitetaan lentoyhtiölle.

  • ⚠️ Jos korvausvaatimus hylätään, voit ottaa yhteyttä NCAA:han tai mennä oikeuteen.

Etiopia - Ethiopian Airlinesin kuljetusehdot

✈️ Sovelletaan:

  • Etiopian sisäiset lennot (jos Ethiopian Airlines liikennöi).

  • Etiopiasta lähteviin kansainvälisiin lentoihin.

  • Etiopiaan saapuvat kansainväliset lennot (jos lentoliikenteen harjoittaja on Ethiopian Airlines).

  • Ethiopian Airlinesin lennot, jotka lähtevät EU:sta - kuuluvat EC261:n soveltamisalaan.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin viivästyminen: ateriat, viestintä.

  • Yli 5 tunnin myöhästyminen: lipun palautus tai uudelleenvaraus.

  • Yli 10 tunnin myöhästyminen: majoitus ja kuljetukset.

  • Korvaus:

    • Enintään 600 euroa - jos lento lähtee EU:n alueelta.

    • Kotimaanlennot - korvaus lentoyhtiön sisäisten sääntöjen mukaisesti.

❌ Korvaus peruutuksesta:

  • Jos ilmoitus on tehty alle 14 päivää etukäteen - EC261:n mukainen korvaus.

  • Jos lento peruuntuu lentoliikenteen harjoittajan syyn vuoksi - korvaus tai korvaava lento.

  • Ylivoimainen este - ei korvausta.

❗Lennolle pääsyn epääminen:

  • Vapaaehtoiset ensin.

  • Jos lennolle pääsyn epääminen johtuu lentoliikenteen harjoittajan virheestä - korvaus enintään 600 euroa (jos lento lähtee EU:sta).

  • Kotimaanlennot - korvaus sisäisten sääntöjen mukaisesti.

☕ Matkustajien lisäoikeudet:

  • Ateriat, viestintä, majoitus.

  • Lipun palautus.

  • Kirjallinen ilmoitus.

  • Myöhästyneiden matkatavaroiden toimittaminen - lentoyhtiön kustannuksella.

⏳ Vaatimusten jättöaika:

  • Enintään 30 päivää lentopäivästä.

  • Vaatimus toimitetaan Ethiopian Airlinesille.

  • Jos korvaus evätään, voit kääntyä tuomioistuimen puoleen tai käyttää EC261-järjestelmää (jos sovellettavissa).

Montrealin yleissopimus (kansainväliset lennot)

✈️ Sovelletaan:

  • Montrealin yleissopimuksen allekirjoittaneiden maiden väliset kansainväliset lennot (yli 135 valtiota, mukaan lukien EU, Yhdysvallat, Kanada, Japani, Intia, Egypti, Etelä-Afrikka jne.).

  • Lennot, jotka lähtevät allekirjoittajamaasta tai saapuvat allekirjoittajamaahan.

  • Jatkolennot toisessa maassa (jos matkareitti sisältää kansainvälisen osuuden).

  • Allekirjoittajamaiden välisille kansainvälisille lennoille myönnetyt liput.

⏱ Korvaus viivästymisestä:

  • Yli 2 tunnin viivästyminen: ateriat, virvokkeet, viestintä.

  • Yli 5 tunnin myöhästyminen: lipun palautus tai vaihtoehtoinen lento.

  • Yli 10 tunnin myöhästyminen: majoitus ja kuljetukset (jos odotetaan yön yli).

  • Vahingonkorvaus:

    • Maksetaan vain todistetuista taloudellisista vahingoista (esim. menetetyt varaukset, lisäkustannukset).

    • Enimmäismäärä - enintään 5 346 SDR (~7 850 €) henkilöä kohti.

❌ Korvaus peruutuksesta:

  • Korvaus on mahdollinen, jos peruutus on aiheuttanut taloudellisia menetyksiä.

  • Määrä - enintään 5 346 SDR (~7 850 €), kuitit ja todisteet mukaan luettuina.

  • Ylivoimainen este (sää, turvallisuus, lakko) - korvausta ei myönnetä.

❕Korvausmatkatavaroista:

  • Matkatavaroiden vahingoittuminen, viivästyminen tai katoaminen - korvaus enintään 1 288 SDR (~1 900 €).

  • Myöhästyneet matkatavarat: korvausta voi hakea välttämättömistä ostoksista (vaatteet, välttämättömyystarvikkeet).

  • Kadonneet matkatavarat: jos niitä ei löydy 21 päivän kuluessa, ne katsotaan kadonneiksi.

  • Korvausvaatimusten jättämisen määräajat:

    • Vahingot - enintään 7 päivää.

    • Myöhästyminen - enintään 21 päivää.

    • Menetys - enintään 2 vuotta.

❗Lennolle pääsyn epääminen(ylivaraus):

  • Montrealin yleissopimuksessa ei suoraan säännellä lennolle pääsyn epäämistä.

  • Korvaus on mahdollinen vain todistettavasti aiheutuneista vahingoista.

  • EU:ssa, Yhdysvalloissa ja muilla alueilla sovelletaan täydentävää kansallista lainsäädäntöä (esim. EC261).

☕ Matkustajien lisäoikeudet:

  • Oikeus saada kirjallinen selvitys viivästymisen, peruutuksen ja matkatavaroiden katoamisen syistä.

  • Oikeus lipun hinnan palautukseen pitkien viivästymisten yhteydessä.

  • Oikeus saada korvaus kuluista kuitteja vastaan.

  • Oikeus hakea muutosta tuomioistuimelta tai lentoyhtiöltä 2 vuoden kuluessa.

⏳ Vaatimusten esittämisaika:

  • Enintään 2 vuotta lentopäivästä - korvaukset viivästymisestä, peruutuksesta, matkatavaroiden menetyksestä.

  • Enintään 7-21 päivää - matkatavaroiden korvausvaatimusten osalta (tyypistä riippuen).

⚠️ Erityistä:

  • Yleissopimusta ei sovelleta kotimaanlentoihin, ellei niihin sisälly kansainvälistä osuutta.

  • Korvaus maksetaan vain, jos vahinko on osoitettu.

  • Käytetään SDR-valuuttaa (Special Drawing Rights), joka muunnetaan IMF:n valuuttakurssilla.

Vinkkejä MySkyHelp.com-sivustolta:

  • Tarkista lentosi viimeisten 6 vuoden ajalta - saatat olla oikeutettu korvaukseen!

  • Älä hyväksy arvoseteleitä - ne menettävät oikeutesi rahalliseen korvaukseen.

  • Säilytä kuitit, maihinnousukortit ja kirjeenvaihto lentoyhtiön kanssa.

  • Ota yhteyttä MySkyHelp.comiin mahdollisimman pian - me varmistamme sinulle mahdollisimman suuren korvauksen nopeasti ja ammattitaitoisesti.

Ota yhteyttä

Lentokorvaukset ja korvausvaatimukset

.