Izmaiņas ES tiesību aktos par lidojumu kompensācijām: Līdz šim zināmais. 2025. gada jūnijs

Šīs izmaiņas vēl nav juridiski saistošas. Lai gan ES ministri ir vienojušies par priekšlikumiem, pirms tie kļūs par tiesību aktiem, tie vēl ir oficiāli jāapstiprina Eiropas Parlamentam un ES Padomei.

Pagaidām ES Regula Nr. 261/2004 paliek spēkā, kas nozīmē:

• Pasažieri var pieprasīt 250-600 eiro par kavējumiem, kas ilgst 3 stundas, ja vien to nav izraisījuši ārkārtas apstākļi.

• Palīdzība (pārtika, dzērieni, naktsmītnes) tiek sniegta par 2-4 stundu kavējumiem atkarībā no lidojuma attāluma.

• Kompensāciju piemēro par atceltu lidojumu, ja par to paziņots mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

No 2025. gada 9. jūnija primārais tiesību akts, kas reglamentē gaisa transporta pasažieru tiesības Eiropas Savienībā, joprojām ir ES Regula Nr. 261/2004. Šajā regulā ir paredzēti kompensācijas un palīdzības noteikumi pasažieriem iekāpšanas atteikuma, lidojuma atcelšanas vai ilgas kavēšanās gadījumos.

Tomēr patlaban tiek apspriesti būtiski Regulas Nr. 261/2004 grozījumi. Lai gan par dažām izmaiņām ir panākta vienošanās ES transporta ministru līmenī, tās vēl nav stājušās spēkā. Šie grozījumi joprojām ir likumdošanas procesā, un tiem nepieciešams Eiropas Parlamenta un ES Padomes apstiprinājums.

Galvenie ierosinātie grozījumi

• Kompensāciju par kavējumiem robežvērtību palielināšana

  • Pašlaik pasažieriem ir tiesības saņemt kompensāciju par kavējumiem, kas ilgst 3 stundas vai vairāk.

  • Ierosinātās izmaiņas var palielināt šo robežvērtību līdz 4 stundām attiecībā uz īsiem un vidēja attāluma lidojumiem (līdz 3500 km).

  • Tālajiem reisiem var noteikt vēl augstāku robežvērtību - potenciāli 5, 9 vai pat 12 stundas atkarībā no attāluma.

• "Ārkārtas apstākļu" skaidrojums

  • Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, tiks precizēta ārkārtas apstākļudefinīcija, kas atbrīvo aviosabiedrības no kompensācijas maksāšanas.

  • Aviokompānijām būs jāpierāda, ka tās ir veikušas visus iespējamos pasākumus, lai samazinātu kavēšanos vai atcelšanu.

• Paplašinātas pasažieru tiesības attiecībā uz pārrezervēšanu

  • Pasažieriem būs lielākas tiesības "pēc iespējas ātrāk" mainīt lidojumu maršrutu, tostarp lidojumus ar citām aviosabiedrībām vai alternatīvu transportu.

  • Ja aviosabiedrības 3 stundu laikā nenodrošina pārcelšanu, pasažieri var paši organizēt savu ceļojumu un pieprasīt atlīdzināt līdz pat 400 % no sākotnējās biļetes cenas.

• Tiesības uz palīdzību

  • Ilgstošas kavēšanās laikā pasažieri saglabā tiesības uz ēdienu, dzērieniem un izmitināšanu.

  • Aviokompānijām ir jāļauj pasažieriem izkāpt no lidmašīnas, ja tie ir iestrēguši uz lidlauka ilgāk par 3 stundām.

• Lielāka pārredzamība un prasību izskatīšana

  • Aviokompānijām būs jāatbild uz pasažieru sūdzībām divu mēnešu laikā.

  • Skaidrākas pamatnostādnes nodrošinās, ka pasažieri ir pienācīgi informēti par savām tiesībām.

• Aizsardzība pret aviosabiedrību bankrotu

  • Notiek diskusijas par garantijas fonda vai apdrošināšanas izveidi, lai aizsargātu pasažierus aviosabiedrības maksātnespējas gadījumā