Izraēlas tiesības

Izraēlā aviopasažieru tiesības aizsargā Aviācijas pakalpojumu likums (Kompensācijas un palīdzība lidojumu atcelšanas vai apstākļu maiņas gadījumā), kas stājās spēkā 2012. gadā. Šis likums ir būtiski iedvesmojies no ES Regulas Nr. 261/2004 un lielā mērā atspoguļo to, paredzot līdzīgu aizsardzību un kompensācijas summas par lidojuma traucējumiem, kas ir aviosabiedrības kontrolē.

Uz ko attiecas Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likums?

Parasti uz jums attiecas, ja:

• Jūsu lidojums sākas no lidostas Izraēlā (neatkarīgi no aviokompānijas).
• Jūsu lidojums ielido lidostā Izraēlā no valsts ārpus Izraēlas un lidojumus apkalpojošā aviosabiedrība ir Izraēlā licencēts pārvadātājs.

Uz ko attiecas Aviācijas pakalpojumu likums?

Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likums paredz kompensāciju par:

• Par lidojuma kavēšanos: Ja jūsu lidojums ierodas galamērķī 8 stundas vai vairāk pēc plānotā ielidošanas laika. Tomēr praksē aviosabiedrības bieži vien maksā kompensāciju par 4 vai vairāk stundu kavējumiem, līdzīgi kā ES noteikumi par aprūpi.
• Lidojuma atcelšana: Ja jūsu lidojums tiek atcelts un jūs neesat informēts vismaz 14 dienas iepriekš vai aviosabiedrība nav piedāvājusi piemērotu alternatīvu.
• Atteikta iekāpšana lidmašīnā (rezervācijas pārsniegšana): Ja jums piespiedu kārtā ir atteikta iekāpšana lidojuma rezervācijas pārsniegšanas dēļ.

Kompensācijas summas, kas jums varētu pienākties

Kompensācijas summas saskaņā ar Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likumu ir fiksētas, pamatojoties uz lidojuma attālumu, un ir piesaistītas EUR vērtībai, bet parasti tiek izmaksātas NIS:

• NIS 1 300 NIS (aptuveni 250 EUR ekvivalents ) par lidojumiem līdz 2 000 km.
• 2000 NIS (aptuveni 400 euro ekvivalents ) par lidojumiem no 2000 km līdz 4500 km.
• 3 000 NIS (aptuveni 600 euro ekvivalents) par lidojumiem virs 4 500 km.

Lūdzu, ņemiet vērā: par kavējumiem no 5 līdz 8 stundām lidojumos, kas pārsniedz 4500 km, kompensācijas summa var tikt samazināta par 50 % līdz 1500 NIS (aptuveni 300 EUR ekvivalents).

Jūsu tiesības uz aprūpi

Papildus finansiālai kompensācijai Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likums arī nosaka, ka aviosabiedrībām ievērojamas kavēšanās vai atcelšanas gadījumā ir jānodrošina jums "tiesības uz aprūpi":

• Ēdināšana un atspirdzinājumi, kas atbilst gaidīšanas laikam (ja kavēšanās pārsniedz 2 stundas).
• Divus bezmaksas telefona zvanus, teleksa vai faksa ziņojumus vai e-pasta vēstules.
• Izmitināšana viesnīcā un transports no lidostas līdz viesnīcai, ja ir nepieciešama nakšņošana.

MySkyHelp ekspertu ieskats: "Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likums piedāvā ievērojamu aizsardzību, kas līdzinās ES standartiem. Tomēr orientēšanās specifiskajās juridiskajās interpretācijās un tiešā saziņā ar Izraēlas aviosabiedrībām privātpersonām var sagādāt grūtības. MySkyHelp palīdz jums orientēties šajos specifiskajos noteikumos, lai bez problēmām nodrošinātu savu kompensāciju."

Lai gan Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likums ir spēcīgs pamats kompensācijai, jūsu tiesību nodrošināšana no Izraēlas aviokompānijām dažkārt var būt sarežģīta un prasīt ekspertu zināšanas. MySkyHelp specializētā komanda labi pārzina Izraēlas aviācijas tiesību aktus un ir gatava cīnīties par jūsu veiksmīgu prasību.

Noderīgi padomi pasažieriem:

• Būtiski dokumenti: Vienmēr saglabājiet savu iekāpšanas karti, e-biļeti un rezervācijas apstiprinājumu. Tie ir ļoti svarīgi, lai pierādītu jūsu tiesības un to, kas bija lidojuma laikā.
• Noskaidrojiet traucējumu iemeslu: Mēģiniet no aviosabiedrības saņemt rakstisku paziņojumu par precīzu kavēšanās vai atcelšanas iemeslu. Tas ir ļoti svarīgi, jo īpaši tad, ja aviosabiedrība mēģina apgalvot, ka ir radušies "ārkārtas apstākļi" vai citi iemesli, lai izvairītos no samaksas.
• Izpratne par "ārkārtas apstākļiem": Izraēlas aviosabiedrības, tāpat kā citas aviosabiedrības, var mēģināt izvairīties no kompensācijas maksāšanas, atsaucoties uz notikumiem, kas ir ārpus to kontroles (piemēram, nelabvēlīgi laikapstākļi, drošības trauksme, kas ir ārpus aviosabiedrības kontroles). Tomēr parastas tehniskas kļūmes vai darbības problēmas parasti netiek uzskatītas par ārkārtējiem apstākļiem un parasti ir kompensējamas.
• Ņemiet vērā noilguma termiņus: Izraēlā jums parasti ir 7 gadi no incidenta dienas, lai iesniegtu prasību saskaņā ar Aviācijas pakalpojumu likumu. Lai gan tas ir dāsns termiņš, mēs iesakām rīkoties nekavējoties, lai pārliecinātos, ka visas detaļas ir svaigas.

Kāpēc MySkyHelp ir jūsu galvenais partneris Izraēlas prasību izskatīšanā:

• Specializētas Izraēlas tiesību zināšanas: Mūsu ekspertiem ir padziļinātas zināšanas par Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likumu un tā praktisko piemērošanu Izraēlas tiesās. Mēs izprotam vietējo tiesisko situāciju.
• Efektīva komunikācija: Mēs nodrošinām visu saraksti ar aviokompānijām, skaidri un pārliecinoši izklāstot jūsu prasību atbilstošā valodā (ivritā, angļu u.c.). Mēs nodrošinām, ka jūsu prasība tiek saprasta un uztverta nopietni.
• Atteikumu apstrīdēšana: Mēs protam cīnīties pret aviokompāniju izplatītajām taktikām, lai noraidītu prasījumus. Mēs rūpīgi izstrādājam jūsu lietu, pamatojoties uz juridiskajiem precedentiem un spēkā esošajiem noteikumiem, sniedzot neapstrīdamus pierādījumus.
• Tiesiska rīcība, kad tas ir nepieciešams: Ja aviokompānija noraida pamatotu prasību, MySkyHelp var izpētīt un veikt turpmākus juridiskus pasākumus Izraēlas tiesu sistēmā, lai īstenotu jūsu tiesības. Mēs nevilcināsimies uzsākt tiesvedību, ja tas būs nepieciešams, lai saņemtu to, kas jums pienākas.
• Bez uzvaras, bez komisijas maksas: Atbilstošu prasību gadījumā mēs darbojamies pēc principa "bez uzvaras un bez maksas", kas nozīmē, ka jums nav nekādu sākotnējo izmaksu. Jūs maksājat tikai tad, ja mēs sekmīgi nodrošinām Jūsu kompensāciju, tādējādi šī ir pilnīgi bezriska iespēja.

Gadījuma izpēte: MySkyHelp klients, kas ieradās Telavivā no Londonas, piedzīvoja 9 stundu kavēšanos lidmašīnas tehnisku problēmu dēļ, kas radās pēdējā brīdī. Sākotnēji Izraēlas aviokompānija apgalvoja, ka tas bija ar drošību saistīts jautājums, kas nebija tās kontrolē. MySkyHelp, pateicoties mūsu padziļinātajām zināšanām par Izraēlas tiesību aktiem, veiksmīgi pierādīja, ka tehniskā kļūda bija aviokompānijas atbildībā, tādējādi nodrošinot klientam pilnu kompensāciju 3 000 NIS. Klients pauda milzīgu atvieglojumu, ka mēs risinājām sarežģīto juridisko procesu.

MySkyHelp ekspertu ieskats: "Izraēlas tiesību akti nodrošina spēcīgu pamatu kompensācijai, taču aviokompānijas var būt pretimnākošas un juridiskās nianses var būt sarežģītas. MySkyHelp zināšanas par Izraēlas tiesību aktu specifiku nodrošina, ka jūsu prasība ir pamatota, labi noformulēta un veiksmīga. Ļaujiet mums atbrīvoties no sarežģījumiem un stresa, kas saistīts ar prasību iesniegšanu jūsu vietā."

Vai jūsu neseno lidojumu uz Izraēlu vai no tās ietekmēja kavēšanās, atcelšana vai rezervācijas pārsniegšana? Izmantojiet MySkyHelp viegli lietojamo pārbaudes programmu, lai ātri noskaidrotu, vai jūsu lidojums atbilst Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likumā noteiktajām kompensācijām, un iegūtu aptuveno kompensācijas summu. Tas ir vienkāršākais veids, kā sākt savu prasību, un MySkyHelp padarīs pārējo procesu vienkāršu un veiksmīgu!

Kā darbojas mūsu pārbaudītājs:

1. Ievadiet lidojuma informāciju: Norādiet sava lidojuma numuru, ceļojuma datumu, kā arī izlidošanas un ielidošanas lidostu, no kuras izlidojat un kurā ielidojat, ja Izraēlas lidojums ir traucēts.
2. Aprakstiet traucējumu: Norādiet, vai jūsu lidojums tika aizkavēts (un uz cik ilgu laiku), atcelts vai jums tika atteikta iekāpšana.
3. Saņemiet savu aplēsi: Mūsu sistēma uzreiz parādīs, vai jūsu lidojums, iespējams, atbilst Izraēlas Aviācijas pakalpojumu likumā noteiktajām tiesībām un iespējamo kompensācijas summu.

kāpēc izvēlēties MySkyHelp savai Izraēlas prasībai?

Mūsu pārbaudītājs sniedz jums ātru aprēķinu, bet MySkyHelp piedāvā pilna servisa atbalstu jūsu Izraēlas lidojuma kompensācijas prasībai, tādējādi palielinot jūsu izredzes gūt panākumus. Iesniedzot mums savu potenciālo prasību:

• Bezmaksas, ekspertu novērtējums: Katru iesniegto prasību rūpīgi pārbauda mūsu juristu komanda, lai apstiprinātu atbilstību un precīzu kompensācijas summu saskaņā ar Aviācijas pakalpojumu likumu. Šī detalizētā analīze ir pilnīgi bezmaksas un bez jebkādām saistībām.
• Bezrūpīgs process: Mēs kārtojam visus nepieciešamos dokumentus, sazināmies tieši ar aviokompāniju un izskatām visas nepieciešamās oficiālās sūdzības. Jūs esat pilnībā atbrīvots no administratīvā sloga.
• Spēcīga aizstāvība: Mēs esam apņēmušies cīnīties par jūsu tiesībām. Mēs stingri apstrīdam aviokompāniju atteikumus un esam gatavi virzīt jūsu prasību pa visiem nepieciešamajiem kanāliem. Mēs neatkāpsimies, kamēr jūsu prasība netiks atrisināta.
• Bez riska: Mūsu politika "bez uzvaras, bez maksas" nozīmē, ka jūs neko nemaksāsiet, ja vien mēs veiksmīgi nenodrošināsim jums kompensāciju. Jums nav absolūti nekāda finansiāla riska.

MySkyHelp ekspertu ieskats: "Mūsu Izraēlas lidojumu kompensāciju pārbaudes programma sniedz vērtīgu sākotnējo novērtējumu, taču patieso jūsu prasības spēku sniedz MySkyHelp detalizētā un ekspertu veiktā apstrāde. Mēs nodrošinām, ka tiek izmantoti visi Aviācijas pakalpojumu likuma aspekti, lai maksimāli palielinātu jūsu kompensāciju, sniedzot jums mieru un labāko iespējamo iznākumu."